ITIL实施：这十大错误你还在犯吗？信息技术基础设施库（ITIL）在世界各地的公司里都有实施，它能够改善和提高组织的流程。IT服务咨询顾问Graham Price给出了企业在实施ITIL的第一年中…技巧2011/04/03PChome编辑部
