2025年11月4日消息，据黑猫投诉报道，一位沈阳网友称，自己托人在专柜购买的“香奈儿包”，通过顺丰快递邮寄，在运输途中快递物品遭到污染，竟然被海鲜“腌入味”。顺丰快递表示，仅能按保价金额赔付1000元。
2025年11月4日消息，据黑猫投诉报道，一位沈阳网友称，自己托人在专柜购买的“香奈儿包”，通过顺丰快递邮寄，在运输途中快递物品遭到污染，竟然被海鲜“腌入味”。顺丰快递表示，仅能按保价金额赔付1000元。
据该网友介绍，自己的“香奈儿包”在专卖店购买，价格为4.8万。通过顺丰快递从深圳邮寄至沈阳，当她收到快递时，顺丰快递的外包箱子已经破烂不堪。快递开箱后，扑面而来一股腥臭味，麂皮材质的包也受到污染还有一片污渍，包的防尘袋也是潮湿状态。
顺丰快递回应表示，最高按照保价1000元赔付，超出部分无法承担。该消费者不能接受，她认为1000元为系统默认的保价，顺丰快递应当为运输过程中产生的问题进行赔偿。
