信任

东方甄选刚恢复增长，却接连陷入溜溜凳和青虾仁争议。一边是双倍退款，一边是净含量检测方法之争。财报显示营收57亿、经营利润转正，自营产品占比近85%，但品类扩张也…

罚款可以在财报中一次性确认，信任成本却会持续进入营销、客服和用户选择。消费者每多一次跨平台比价，酒店每多一次尝试自营渠道，携程原有的效率优势都会被重新定价。