
51.79亿元罚单之后,携程仍在透支信任溢价
罚款可以在财报中一次性确认,信任成本却会持续进入营销、客服和用户选择。消费者每多一次跨平台比价,酒店每多一次尝试自营渠道,携程原有的效率优势都会被重新定价。

罚款可以在财报中一次性确认,信任成本却会持续进入营销、客服和用户选择。消费者每多一次跨平台比价,酒店每多一次尝试自营渠道,携程原有的效率优势都会被重新定价。

针对2026年9月15日国家市场监督管理总局会同文化和旅游部召开的在线酒店预订平台服务行业行政指导会,携程集团发布公告,明确表态将坚决落实在线酒店预订行业合规要…

PChome 9月11日消息,据都市报道,一位来自河南郑州的消费者反映,她通过携程平台使用定制师服务,花费19600元,购买了内蒙古呼伦贝尔8天自由行项目。在她…

PChome 8月11日消息,据黑猫投诉,有消费者反映,他通过携程平台购买中国东方航空的国际机票,总花费2.5万元,航班时间为2026年12月19日。因出行计划…


2026年7月25日,市场监管总局公布对携程集团的反垄断处罚决定。没收违法所得16.58亿元,罚款35.21亿元,罚没款合计51.79亿元;另责令携程退还强制扣…

PChome 7月30日消息,据央视财经报道,有消费者在携程APP上购买中国国航机票,共花费1.5万元,退票时发现仅退回432元。事件经央视财经等媒体报道后,该…

7月25日,市场监管总局宣布依法对携程集团有限公司滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚,罚没款合计51.79亿元。据大厂青年消息,携程在内部发出全员邮件,发…

携程官方发布关于诚恳接受国家市场监督管理总局行政处罚决定的公告:我们诚恳接受、坚决服从,并将严格对照监管要求,逐项推进、系统落实各项整改工作,确保各项措施执行到…


PChome 7月21日消息,据澎湃新闻7月20日报道,携程黑钻会员订购1.5万元国际机票,退票时因小字提示“仅部分税费可退”误操作,最终仅到手432元。

携程黑板报公众号今日发布文章,为响应中央网信办《生活服务类平台算法负面清单(试行)》的部署要求,将多举措并推进算法合规优化工作,切实保障了消费者与经营者的合法权…