315手机品牌客服电话暗访调查之魅族

来源:PChome原创文章属性:行业作者:PChome编辑部

第一部分:

调查品牌和产品型号:魅族 MX2

官方客服联系方式:

0756-6120888

第二部分:

视频

第三部分:

客服接通等待时间

电话系统菜单层数

是否解决问题

无发票能否保修

过保能否保修

水货能否保修

2分20秒

1层

解决

可以保修

需另付费

不保

解答问题:客服人员专业性很高,对问题解答准确到位。提出的解决方案为:送到维修点检测,如是手机质量问题免费保修。

无发票是否能保修:可以。

过保能否保修:可以,但需要缴纳维修和检测费用。

水货能否保修:不能。

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