浦科特M3P固态硬盘发布会专访(1)
浦科特在3月20日于北京召开了M3P固态硬盘的新品发布会，M3P是浦科特第三代固态硬盘产品，采用Marvell 88SS9174主控芯片，东芝24纳米Toggle DDR Mode 2.0 NAND闪存，可以提供的随机读写性能达到75K和69K IOPS，综合性能位居市场先列，而独有的TrueSpeed实境效能技术可以保证固态硬盘在任何使用环境下均保证唯一的性能，稳定可靠。而浦科特也针对M3P系列固态硬盘提供五年质保，在业内也是首屈一指的。
到底浦科特在产品的质量保证，售后以及渠道方面都有怎样的策略，怎样的优势，浦科特品牌的核心理念又是如何贯彻的，笔者在会后有幸专访了浦科特光电存储事业部总经理吴柏广先生、浦科特全球产品技术总监刘義邦先生，以及光电存储事业部通路业务行销处行销经理林利贞女士，一起来探讨浦科特的产品精髓。
媒体：浦科特固态硬盘的产品会采用什么样的定价策略？
吴柏广：首先我们对自己的品牌有三个诉求：让消费者对我们有信心、买的放心、用的也要安心。基于这几点，首先我们推出了五年质保服务，并同时固定一个渠道，同时开通400专线服务，当然也会有论坛、邮件甚至QQ等服务的形式，让消费者不会为售后头痛。
至于价格方面，我们不会特意走低价策略，但我们会抓住最好的性价比，当然价格也会随着市场的趋势不断下滑。对于产品来说，针对M3、M3P提供五年质保这是其一，另外我们也会100%附带不锈钢的3.5英寸支架方面用户安装使用，之前有部分批次的产品附带的是塑料支架，今后也会全部更换为不锈钢的。再者，我们推出的TureSpeed实境效能技术能够保证固态硬盘在任何时候都保证始终如一的速度，这也是区别于他牌产品的一大优势。所以总的来说，我们不会是最便宜的，但会是性价比最高的。
媒体：限于市场因素，固态硬盘这种产品会在什么时候普及，或者什么样的价格能够刺激消费？
吴柏广：我们认为明年年底如果128GB的固态硬盘来到500元左右的价格，基本上就是大多数消费者能够接受的了。因为有些时候，你会发现很多普通消费者购买的500GB硬盘真正用到的也不过100GB。当然如果用户有很多影片需要存放的话，再额外购买一个大容量的传统硬盘也是不错的选择。现在很多用户都是这样搭配的，比如64GB固态硬盘加一个1TB的传统硬盘，在目前来看是非常流行的做法。
媒体：现在很多厂商推广混合硬盘这一概念，浦科特对这种趋势有什么看法？
吴柏广：我们在国内也会和一些OEM厂商合作，他们的很多笔记本电脑都有很多性能指标，比如开机速度、厚度、耗电量等等。为了达成这一目的，很多高端的笔记本都会选择配备128GB或者256GB的固态硬盘，但缺点就是价格较高。
相较之下，现在很多中低端的笔记本尽管配备的是传统硬盘，但是带有SATA3.0接口，这样就为消费者预留了升级空间。很多用户在电脑变慢了之后会升级内存，但最后发现将传统硬盘更换为固态硬盘依然是最佳选择，然后将更换下来的传统硬盘当做移动硬盘使用。
另外，现在也有很多厂商采用mSATA这样的规范，这也会是今后的一大趋势，这也要看OEM厂商的规划。
现在很多笔记本也是根据厚度来划分，像只配备固态硬盘的笔记本几乎就是最薄的Ultrabook，厚度大概在14mm左右。其实你会发现传统硬盘是有厚度限制的，而固态硬盘是没有的，今后的固态硬盘将会像内存条一样。
媒体：现在浦科特固态硬盘在网络渠道方面有怎样的规划？在实体上会走和此前ODD产品相同的渠道吗？
吴柏广：首先在网络渠道方面我们已经开展和京东、当当、新蛋等电商的合作。而在实体通路方面，ODD和SSD的渠道是不一样的，大部分SSD的代理都是新的商家，当然也有部分从做ODD代理转到SSD的，这方面在下半年会开始提升，毕竟此前大家对SSD的关注度是非常低的，刚刚开始的时候大家做的都比较辛苦。
媒体：浦科特当前的渠道布局从一线到三线城市是个什么情况？
吴柏广：我们在全国的总代理在各大城市还会下分有城市代理，城市代理也分零售以及B2C。但无论是经销商还是代理商都是需要赚到钱的，因此我们也会给他们一个恰当的投入产出比。在这一基础上，经销商可以自己管控，当然把服务做好是必要的前提。我们现在甚至已经为北上广的核心代理商提供管理软件，因此我们对自己的市场管控机制还是非常有自信的。
媒体：虽然电商渠道非常流行，但前提是驾驭的好才会实现双赢，因为现在实体和电商的冲突主要还在于价格体系，其中很多来源于区域因素造成的价格差异，针对这一问题浦科特是如何来做的？
吴柏广：对于全国的经销商来说，我们都是通过总代去和他们交流，毕竟渠道如果过于混乱对谁都不好受。当然我们也会看经销商的影响力，像京东的影响是全国性的，而在一些偏远地区我们则会给予协助。浦科特的渠道现在已经布局到45个城市，包括西藏在内的三个地方现在还没有，但是到了第三季度我们都会跟上，毕竟西部地区对这类产品的需求还是不高的。
浦科特M3P固态硬盘发布会专访(2)
媒体：为什么浦科特如此热衷于Marvell主控的方案，对当前非常流行的SandForce浦科特是怎样看待的？
刘義邦：早在2008年我们开始做固态硬盘的时候接触的第一家IC供应商就是Marvell，众所周知Marvell在传统硬盘控制IC方面的占有率是非常大的，他们有非常丰富的经验。对于SandForce来说，我们在2009年7月的时候也相互交流了很多，包括其强项在什么地方等等。由于SandForce方案在主控芯片内部集成了很多的SRAM高速缓存，所以其芯片成本是较高的。我们的目标虽然是做到性能出色，但性价比也是一个很重要的因素。
此外，SandForce也是一家非常特别的公司，他们采取的是针对不同的客户来卖不同等级的方案，比如一家没有什么实力的公司，他们就会给你一个平均性能稍差的打包方案，包括固件等等，然后卖你30美金，而如果是有实力的公司那么就是有更好的打包方案。所以很多消费者若买到的是廉价的SandForce产品，就会发现其性能其实差很多，使用一段时间后性能也会递减很多。虽然高端的SandForce产品性能很强，但是价格更贵，相较之下还不如选择我们的浦科特产品。
媒体：浦科特是如何保证五年的售后的？在产品质量方面的把控是如何做的？
吴柏广：首先我们会设定一些服务专线，接下来会在各大城市设定技术专线，可以咨询技术问题。在售后方面消费者也可以去找代理商，通过特定的软件来检测是人为操作还是产品自身的问题。浦科特的固态硬盘产品的年平均返修率（AFR）是最低的，只有0.5%左右。
同时我们的产品采用的是100%检验策略而非抽样检验。
前面提到我们当前对ODD和SSD的渠道是分开的，这也是考虑到售后服务的，因为销售SSD的经销商更懂得这种产品，非常专业，可以为用户解决问题。这样就会产生良性循环，消费者对我们的服务满意。这种策略在过去多年里也使得我们连续三年获得了客户满意奖。
明天我们的目标是将销售和服务分开来做，销售就是销售，服务就是服务，这样效果会更好。
媒体：关于浦科特推出的TrueSpeed等等这样的技术，会不会被其他品牌模仿，或者说跟进的周期可能会是怎样的？
吴柏广：这个肯定会是的，互有高低。说到这里其实就不得不提我们的品牌理念——就是专注。我们首先将技术做到极致，接下来就是服务。刚刚已经谈到明年我们将实行销售和服务分离，另外我们还会把优秀的销售渠道经过我们的培训，让他们变得更为专业。总之，我们的价格不会是最低的，但是性价比一定是最好的，我们要把质量最好，以质取胜。
刘義邦：其实像TrueSpeed这样的技术相对来说是比较难以模仿的，实际上我们也针对这些技术写了一些专利来保护，这样也就避免了其他厂商以相同的方式来达成相同的效果。不过总的来说，这种技术一般会有一两年的落差。
事实上对于半导体制程来说，每前进一代，晶圆也就会缩小一半，意味着成本的降低。但是造成的影响就是写入次数也会变少，产生坏块的几率会变大，写入时间也会变长。但我们的目标是在价格下降的基础上保证质量不变，这是极大的挑战，我们也在这方面做了不少工作。比如他牌的方案是一次写入2个Page，我们就一次写入4个Page，以保证速度。
媒体：浦科特对未来的产品是怎样规划的？比如在企业级，移动设备等方面。
刘義邦：我们预计会在9月份推出带有加密保护的产品，实际上加密的过程可以细分为五道门槛，前两道一般是桌面级和个人用户的标准，第三道大概是企业级标准，第四道和第五道基本上就是国防标准了。我们9月份的产品会达到前两道加密，明年我们将会推出企业级产品，至于第四道和第五道就要看我们和相关部门的合作而定了。
至于移动设备方面，目前采用闪存最多的是手机，大概占到整个闪存市场的49%，排在第二的是SSD，大概15%左右，然后是MP3这类的产品大概在10%到11%，剩下的就是平板会占到8%~9%。
当然针对这些应用的趋势，浦科特第一阶段还是主攻三个市场，其一是笔电市场，其二是企业级以及服务器市场，在明年的时候浦科特会发布PCI-E固态硬盘，而其三就是手机市场。手机市场要求的存储芯片其体积要更小，因此要求更强的封装技术以及相关测试，切入的时间可能要到2014年。虽然在时间上可能会稍晚，但是由于浦科特在光驱方面已经做到第一，因此在介入这个市场的时候也会有一个优势的导向。
对于平板电脑来说，你可以看到现在很多平板都会附有一个带键盘的底座，这上面可以接驳SATA硬盘，我们也是其中的合作伙伴，后面就会有相关的产品推出。
媒体：浦科特有没有考虑推出一些零售的mSATA接口的固态硬盘？
吴柏广：我以前做了有十多年的品牌渠道并做到了第一，现在来做这个市场我也看到了很多前景。首先华东地区的消费能力是比较高的，现在已经有货在流通，但都是工包的，其中也是因为包装还没有设计好。因为mSATA接口的固态硬盘造型就是一个电路板，像内存一样，如果包装得不够好，就会跟杂牌一样的感觉。
林利贞：事实上浦科特这个品牌重心就是品质胜过价格，我们在研发过程中一个很重要的理念就是品质最重要，过去很多专业人士只认浦科特的光驱，受到的反响也是非常好的。对于固态硬盘来说也是一个很大的市场，但我们依然会坚持原有的理念：品质、效能和服务。
媒体：关于TLC闪存，浦科特会率先用于固态硬盘还是会观察一段时间？
刘義邦：我们都知道TLC闪存可以表示3bit数据，可以存储比MLC更多一倍的数据。但是由于TLC闪存的P/E周期会非常短，因此也就需要更加强劲的ECC校验能力。而目前市场上主流的控制IC应付TLC闪存时，其ECC校验能力尚不充足，如果强行应用就会产生用了两年之后不能再写数据了。随着Marvell新一代主控的推出，ECC校验能力的加强，预计大概会在明年下半年市场上就会出现TLC闪存的产品。届时价格还会进一步下降，当然我们现在还不敢说到时候我们采用TLC的产品是否还能保证五年质保，也要根据届时的情况而定。
