为信息部门来讲，第一个面对的IT业务融合问题是如何管理好自己内部或者提供业务服务的一系列IT资源，对此，摩卡软件售前经理侯军认为，做好IT业务融合，要加强企业内部的IT建设，实施深层次的IT资源监控，保证企业搭建各种各样的IT系统、IT服务平台稳定运行，如此以来，企业可以有一个准确的业务判断机制，来衡量IT系统所带来的用户满意度。
对于深层次IT资源监控，侯军表示，实施IT监控需要考虑到IT内部的线串联，这是业内的瓶颈所在，需要突破信息孤岛，在各岛之间串一条线，形成联动，故障报出来之后，可以准确知道问题出在那个点上，同时还可以知道整条线上的问题点所在。有了这条线，对于IT资源健康状况就会有很好的把握。
侯军还详细介绍了如何建立资源监控的设计理念。侯军表示，建立资源监控是通过IT运维管理、IT服务管理方式实现，最终的设计目标是自动化、全方位的运维理念。
对于如何实现深层资源监控，侯军表示，首先要监控所有尽可能多的IT资源，包括设备、主机、应用。由于被监控资源都非常复杂，比如甲骨文、WPS等等，容易产生网管管理混乱的现象，为了能更好处理复杂信息，需要一个简易的网管，摩卡软件提出简单易用的网管，采用了可视化管理和分布式管理的技术手段，目前这些网管解决方案已经在中国移动的项目中应用。
