问：我的电脑是nec的笔记本电脑,有一天打字的时候就一直不管我怎么切换,打出来的字都是大写字母的。于是我关机重新启动，在进入系统前就出现了个对话框框，说什么粘滞键筛选键的，要我选确定，取消，设置。我不知道选哪个，就选了取消，进去还有的时候还是只打的出大写，有的时候又打字正常，于是下次开机我就按了确定，可还是一样的问题，那个设置是灰色的，选不了。
后来我就去系统的那个帮助和支持里面自己找解决的办法，把键盘设置里面的关于粘滞键和筛选键的内容全部没有选，并且也检查了电脑里面的东西和键盘那也没有冲突，我以为是shift键卡住了，但是用针挑了挑，那个键还是满有弹性的，感觉没有卡住。我用小纸片垫在键帽的导电胶下面也没用，情况还是一样，我又接了外接的键盘用，可能是我不知道怎么用，连上外接的键盘后，两个键盘都可以同时使用。
于是那个shift键还是保持着被按下去的状态，进入DOS也是一样，请问是什么原因? 要怎样才能解决?
答：andy_v,您好！
你到系统的键盘设置里，把它恢复为默认设置看看。这个现象比较少见，是否考虑重装一下系统看看？
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