3.15街访“直播室”
在3.15国际消费者权益日来临之际，我们PChome整机部门在中关村海龙卖场附近进行了一次街头采访调研，从调研中我们不难发现，消费者对于自身熟悉的卖场种类具有很强的依赖性，即使会在其它卖场类型进行参考与咨询，但最终还将在自己熟悉的卖场进行选购。今天笔者就来给大家分析一下各大卖场的优劣与推荐人群。首先我们先来看看此次调研的问题与视频，当然希望网友与我们有更多的互动，可以在文章评论中回答我们的调研问题，我们会根据回答的完整性进行小奖品发放。
3.15街访“直播室”
调研问题： 1.京东商城、苏宁国美、海龙、鼎好、品牌专卖店，你会选择那个地方购买IT产品，理由是什么？
2.你是否有过受骗经历，请举例说明。如果没有你是如何防范的
3、你知道受骗如何维权吗？
4.您觉得平时网上的一些购买和防骗技巧对您是否有用？
选本先选地 销售渠道有几种
销售渠道往大了说无非就是实体卖场和网上卖场，要再细分的话实体卖场包括传统IT卖场、3C卖场、厂商专卖店，网上卖场包括C to C形式（淘宝等个人对个人）、B to C形式（商家对个人，官网直销属于这一类我们会做详细介绍）、以及网上卖场的新形势团购与拍卖。
哪种卖场更适合“你”？
传统IT卖场：有一定的电脑知识、善于货比三家、有充裕的时间逛市场网上卖场：习惯于网上购物，年龄相对层低、有一定经济基础3C卖场： 接触不到产品、不信任网购、惯传统明码标价的购买方式官网直销：对品牌有足够的认知度、需要线上咨询了解产品、需要定制化服务
下面我们先来看看传统IT卖场的那些事。
选本先选地 传统IT卖场
传统IT卖场：有一定的电脑知识、善于货比三家、有充裕的时间逛市场
一、IT卖场小分析：
其实所谓小白的“坟地”有些夸大了，当然不至于严重到这种程度信用高的商家也有很多，传统卖场最大的优势就是机器更新的比较快，并且产品种类齐全，另外消费者还可以在现场体验下真机。不过在传统卖场里奸商相对来说还是比较多的，而且在这里有很多“拉皮条”的简称黑导购。他们非常会察言观色一眼就能看出你是来买电脑的还是来退货的。另外对于比较3C类的宏图三胞信誉度方面较好，但是它拥有3C卖场的诟病，具体是什么小编会在后面介绍。那么我们在传统卖场应该注意什么呢？
二、买本注意事项：
首先、在购买电脑前一定要先去网站看其价格和经销商报价，选定一两款并且要对其配置进行了解，如果你身边有懂电脑的朋友可以带上他们一起陪你去选购。并且要自带一些检测工具：
鲁大师:可检测硬盘使用时间，功能全面，是否新机一测就知。
CPU-Z：最全面的芯片检测工具
EVEREST：支持超频检测、显示器检测等实用功能
第二、到了市场会有很多所谓的导购推荐他们的产品带你去他们的摊位，在这里小编劝您最好不要跟着他们走，至少这是有可能被骗的第一步。至于那些黑导购，他们根本不管你买之后产品是否合格，不管你是否上当，他们就是挣得这份钱，带一个客户过去购买了其产品，他们就有提成，这就是为什么叫“黑"。尽可能去较大的经销商那里去购买，或者品牌专卖店。
第三、如果有你看好的本本，不要听经销商说这款电脑这里不好哪里不好，在他们嘴里除了自己想要处理掉的产品没有好的。简单而说，如果有人强烈推荐另外一款电脑，接着马上说你看中的那款有严重缺点等等，这样你就要注意下了。
第四、坚决不要先交所谓的拆包费。
第五、到笔记本后查看一下包装，看封条是否完整，是否是未开过封的新品
第六、索要正规发票。
IT卖场特点：
[优点]产品种类多、消费者可以现场体验、价格较低
[缺点]奸商较多
选本先选地 3C卖场
3C卖场： 接触不到产品、不信任网购、惯传统明码标价的购买方式
一、3C卖场小分析
其实很简单，3C知识一个概念经营取得3C认证产品的卖场，生产厂家只有达到3C的认可，其产品才可进入市场。那么什么是3C认证呢？3C认证是"中国国家强制性产品认证（China Compulsory Cerlification）"的简称。实际上是将CCEE（中国电子电工产品安全认证）、CCIB（中国进口电子产品安全认证）、EMC（电磁兼容性认证）三证合一，在2003年5月1日后强制执行3C认证。作为一种强制性标准，3C名录一旦公布就成为市场的准入券。所以消费者在这里购买产品的质量能够得到很好的保障，很适合“小白”类消费者进行选购。但是3C卖场（包括宏图三胞）也有它的诟病。
3C卖场的促销方式和营造的促销氛围确实能够让消费者两眼放光，头脑发热，不过大部分用户不选择在3C卖场购买笔记本的主要原因，还是3C卖场的产品不够齐全。笔者此次在国美发现的笔记本品牌有：联想、东芝、戴尔、华硕、三星、索尼、明基、方正、同方，这个品牌涉及率远没有IT卖场齐全，ACER、富士通、Gateway等等知名品牌均没有涉猎。不过对比早期仅一两个品牌入住3C的情况，已经发生了较大的改变。
二、3C卖场注意事项
相对IT卖场3C卖场的信誉度很高，但是还是要坚持在购买电脑前一定要先去网站看其价格和经销商报价，选定一两款并且要对其配置进行了解。另外尽量不要完全相信导购推荐的机型，因为它们也要求某一款产品的销售额，也就是我们所谓的“提成”，这点不用多说你懂的！
3C卖场特点：
[优点]消费者可以现场体验、价格适中、信用度高
[缺点]产品种类较少
选本先选地 网上卖场
网上卖场：习惯于网上购物，年龄相对层低、有一定经济基础
网上卖场之B to C
一、B to C网上商城小分析：
说到B to C 究竟何谓B to C呢？很简单B是Business，即企业；C是Customer，即客户。 B TO C —— 企业对客户，卖方是公司，买方是个人，主要指零售业务。在这里消费者可以买到较便宜的产品，并且像京东商城定期会有一些特惠机型以及独家机型，相比之下价格具有很强的优势。但是消费者摸不到实物，不清楚所要购买的本本的外观以及重量和使用感受，这也是大部分消费者拒绝网上购买本本的理由之一。
二、B to C网上商城注意事项：
看好相关产品的资料以及信息后在进行购买，填写资料时务必填全填清楚，勿忘索要发票。另外，值得一提的是淘宝商城同时具备线上联系方式（淘宝旺旺）和店铺电话咨询，而京东却没有店铺的联系方式，这也是京东的不足之处。
B to C网上商城特点：
[优点]信用度高、具有特惠机、产品齐全
[缺点]消费者无法现场体验产品
网上卖场之C to C
一、C to C网上商城小分析：
刚才已经说了何谓B to B网上商城相信大家已经有所了解，所谓的C to C即是商业模式：从客户到客户，买卖双方都是个人，就是个人与个人间的直接交易。在这里消费者可以买到较便宜的产品，但是由于是个人销售，其中混杂不少二手以及翻新产品，所以大家在购买的时候一定要注意一下，尽享选信用度高的卖家，其实大部分卖家也是实体店的老板。
二、C to C网上商城注意事项：
这种模式首先要注意一下卖家的信用度和说明，但是不要迷信100%好评和皇冠。其次购买时要注意索要发票，收货时先看货再签名最后保存好物流发票，出现问题退货或者退款要上传凭证。
C to C网上商城特点：
[优点]信用度适中、产品齐全
[缺点]消费者无法现场体验产品
选本先选地 官网直销
官网直销：对品牌有足够的认知度、需要线上咨询了解产品、需要定制化服务
一、官网直销小分析：
官网直销相比其他网上渠道来说有更高的信誉度，另外在官网上都会有客服进行人工咨询服务，方便随时为消费者解疑。在直销方面戴尔官网是最有“发言权”的，戴尔直销模式以更具优势的价格、服务和出色的产品来争夺市场。下面我们简单来看看直销的购买方式：
如果你决定以直销的模式购买戴尔产品，或者想咨询一下产品信息，首先要登陆戴尔官方网站，在首页上分别有DELL在线销售咨询、QQ在线咨询、电话销售咨询三种方式。
之后选择你要购买的产品型号，在个性化配置选项之中可以更改你所需的配置，这一点可是其他官网不能提供的，也就是你更改过配置的笔记本基本上都是“DIY”的哦~
选择好配置之后就能进入结账流程（不要忘记注册）
官网直销小分析
[优点]信用度高、产品齐全
[缺点]消费者无法现场体验产品、品牌单一化
