2026年1月21日，近日，张小泉一款厨房剪刀在剪鲜鱼时手柄断裂，消费者质疑其“两头金属、中间塑料”的设计存在误导性，因外观看似一体式全钢结构，实则为非一体式设计，易在使用中断裂。
2026年1月21日，近日，张小泉一款厨房剪刀在剪鲜鱼时手柄断裂，消费者质疑其“两头金属、中间塑料”的设计存在误导性，因外观看似一体式全钢结构，实则为非一体式设计，易在使用中断裂。
据了解，消费者立即联系客服，对方以“产品质保期6个月已过”拒绝补发。客服强调产品页面标注了手柄材为“PP+TPE”，但该消费者指出外观易误导消费者以为是一体式全钢结构，且“很少有人逐字查看材质说明”。舆论发酵后，张小泉客服改口称，登记问题并承诺补寄新剪刀。但公众认为此举是“舆论压力下的妥协”，未解决设计缺陷本质。
此外，网友批评张小泉其75%产品依赖代工模式，品控风险高，且功能细分策略未匹配材料升级。
