在TCL通讯CEO杨兴平办公室的书柜里，除了各种和专业有关的书籍外，一本线装的《道德经》显得格外醒目。一本研究宇宙、自然之道的哲学书，一个做技术出身的企业老总，两者似乎并不关联。面对记者的疑惑，杨兴平笑着解释：“我们做产品首先要看到我们人类最需要的是什么，一个伟大的企业要做直达用户灵魂深处的产品。哲学能够帮助我认清这些最根本的东西。”
寻找心灵深处的宁静感
对于手机企业而言，产品是企业的根本和生命。什么样的产品才能取悦消费者无疑是企业老总思考最多的问题。纵观当今手机市场，各种各样的产品层出不穷，但是绝大部分都是昙花一现，甚至有很多产品有如大海中的一滴水珠，尚未掀起波浪便淹没在漫漫机海之中。杨兴平指出：“我们做产品的一定要理解人类最根本的需要，从心理上甚至精神上满足他们的需要。人类最基本的需要就是在灵魂深处找到一种宁静和平安。设计产品的时候，你一定要想办法让每一个消费者看到它以后，内心深处找到这种很美好的感觉，就是找到内心深处那种宁静。”
杨兴平强调“最伟大的企业做出来的产品，应该是满足人类最根本需要的东西，就是要找到内心深处这样的宁静感觉。”
苹果成功的秘诀——重视消费者心理
如果要选出一款现今影响力最大的手机，非苹果的iphone莫属。消费者对iphone的关注随处可见，风头甚至盖过了拥有几百款经典机型的诺基亚。对于苹果的成功杨兴平有深刻理解：“很多产商做了大量的各种各样的创意和设计，但是他始终没有找到那一个最根本的感觉。但是苹果从来都是坚持走这样一条路，他把那个最根本的东西把握住，一款产品就能够打动所有消费者的心，因为他从内心深处触动了消费者，他把握了这一点。”
确实，我们看苹果的产品，不管是5年前的产品还是现在的新品，不管是ipod还是iphone，总有一些基本的设计原则是不会改变的。苹果在技术上很少去做原创的东西，他始终是把用户的体验作为最重要的工作，把它做到极致。目前来看，在全球范围内还没有一家企业像苹果这样重视消费者心理，这是苹果能够成功的最核心的因素。
TCL通讯要做直达用户灵魂深处的产品
自担任TCL通讯CEO后，杨兴平便打出了“4C融合理念加精品战略”口号。随后，TCL通讯推出针对年轻用户的手机——阿尔卡特Qta神器。凭借时尚的外观、人性化的UI设计，Qta神器吸引了许多年轻人的关注，有不少消费者表示出对这款产品的兴趣。在谈及产品设计时，杨兴平表示：想要取悦消费者，真正触动消费者的灵魂，需要从产品的颜色、形状、线条、逻辑等方面入手。
杨兴平强调，TCL通讯要做的，是能够直达用户灵魂深处的产品，做出来的东西要让每一个消费者人见人爱，“用户喜爱的不光是外观的美，更重要的是内在的服务和应用要做到极致，用户很愿意去用，也真正的好用。”
对于国产手机来说，能在市场上引起轰动的产品还是太少。TCL通讯能否在杨兴平哲学的指导下做出一鸣惊人的产品？中国智能手机之父能否带领TCL通讯重登本土霸主的宝座？我们只能拭目以待。不过站在国人的角度，我们真心希望本土企业能制造出“中国的苹果”，“中国的iphone”，想象下老外排队购买咱们的产品，感觉真的很爽。
