7月23日消息，市场研究机构Gartner日前在一份报告中称，在未来5年中，将会有80%的企业在无线服务方面出现超支状况。
据国外媒体报道，Gartner公司最近在其“移动语音和数据成本最佳管理”项目中表示，由于不能有效管理自身的移动客户和服务，企业的平均超支水平将会达到15%左右。
Gartner还建议企业停用国际无线数据的特别服务，同时倡导使用智能手机收发邮件，并为远程工作人员定制运营商捆绑服务，加快固定移动的整合可以通过固定话费的下降从而进一步节省企业的开支。
瑞德曼支出，大多数企业目前并没有充分实现对手机用户和相关服务的管理，因此这类企业需要分析其关键用户群，并对这些用户的需求进行更深入的研究。
