2025年12月18日，Epic游戏商城在2025年圣诞连送活动开启前发布致歉声明。
2025年12月18日，Epic游戏商城在2025年圣诞连送活动开启前发布致歉声明。
据了解，Epic游戏商城称，活动可能因游戏选择或锁区问题无法满足所有玩家期待，官方强调“喜加一”的初衷是为玩家带来惊喜与快乐，所选游戏均为具有独特特色的精品，希望玩家能享受每一款作品。Epic也坦言自身在商城运营方面仍有不足，理解玩家可能产生的失望情绪，并表示会持续努力改进，缩小与Steam等平台的差距，活动将于当晚正式开启，预计连续多日免费赠送多款游戏。
同时，多数玩家在评论区表达支持，认为免费送游戏还道歉“大可不必”，甚至调侃“E宝快站起来”。部分玩家指出，Epic近年圣诞活动诚意十足，无需过度自责。
