2025年12月11日，聚点新能科技有限公司的服务号聚点到家发布关于网传充电桩“暗箱操作”相关质疑的声明。
2025年12月11日，聚点新能科技有限公司的服务号聚点到家发布关于网传充电桩“暗箱操作”相关质疑的声明。
聚点到家表示，针对近期媒体报道中提及的充电桩“暗箱操作”相关内容，经过核查不存在人为操控计量、违规牟利的“暗箱操作”行为，公司始终严格遵守国家计量法规及充电行业规范，所有充电桩设备均通过法定计量检测机构校准。
同时，对于报道中出现的充电费用与续航不符的问题，聚点新能已启动全国充电桩设备巡检，重点排查计量精度、充电效率等环节，同时，将公开充电桩收费构成，并建立用户反馈绿色通道，及时解决用户充电过程中的问题。
