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3月22号，航嘉产品认证师培训班的学员进行了第二天的学习。今天学习的内容主要有三个部分：参观电源生产线作业，了解电源生产流程；电脑电源节能设计和节能认证的相关内容以及客户服务技巧培训。
上午，全体学员在航嘉创威产品部经理李庄的带领下，参观了航嘉电源的诞生地---航嘉电源制造课，通过制造课的工程师的讲解，全体学员了解到一个电源从备料到验收入库的全过程，并对电源生产中涉及到的相关机械设备和检测仪器的功能和操作有了一定的了解。
下午课程中，首先进行的是《PC电源节能认证和设计要点》课程。我们荣幸地邀请到航嘉研发中心总经理叶贵荣先生到场与学员进行互动交流。
叶总首先向学员介绍了我国和其它国家在电脑电源节能领域上研发现状，接着就我国目前在电器产品节能认证方面以及未来将要实施的电脑电源节能认证的相关内容与学员们做了分享。航嘉早在2005年初就提倡电源节能技术的研发和实际运用，航嘉首先在业内推出网飙、冷静王加强版、BS3500、磐石355U等多款节能电源，提出“节能为国，省钱利己”的宣传口号，引领了电脑电源行业的“节能潮流”。航嘉节能电源的节能是学员甚至广大消费者关注的问题，课间学员纷纷就其关心的问题向叶总提问。
这次，航嘉沈阳代理商沈阳远航公司的孙总亲自前来参加培训班学习，孙总提出的航嘉电源如何节能的问题得到了满意的答案：1、航嘉电源均采用优质PFC，提高了电源的功率因数；2、航嘉电源通过对电源设计的改良，采用低发热、低能耗的元器件，提高了电源的转换效率，同时大大的降低了电源的待机功耗。
下午第二节课是由航嘉创威高级经理刘克非先生带来的《客户金牌服务技巧》培训。
众所周知，随着市场竞争的加剧，越来越多企业已经认识到客户服务的重要性，优良的客户服务将为企业赢得良好的口碑，增添消费者的满意度，从而提高顾客对该企业、该品牌的忠诚度。刘经理通过生动有趣的案例教学，将客户服务中的要点和学员们作了愉快的交流。其实，航嘉产品认证师培训班也可以列入客户服务范畴。通过此次学习，学员们的综合能力也将得到提高，这就是企业为其经销商提供的增值服务。
下午课程结束后，航嘉还提供了篮球、羽毛拍等体育用具，让学员们的课余生活也充实愉快。
