市场监管总局发布“双11”合规提示:杜绝大数据杀熟等违法行为

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11月10日,市场监管总局向主要电商平台发布《“双十一”网络集中促销合规提示》,明确划定经营红线,全力规范促销秩序、保障消费者权益,为即将到来的“双11”大促筑牢监管防线。

11月10日,市场监管总局向主要电商平台发布《“双十一”网络集中促销合规提示》,明确划定经营红线,全力规范促销秩序、保障消费者权益,为即将到来的“双11”大促筑牢监管防线。

《提示》重点强调两大核心要求:一是严格规范促销行为,坚决杜绝“二选一”“大数据杀熟”等违法行为,要求满减、预售、保价等关键环节规则透明;二是严格规范价格行为,严禁先提价后打折、虚假折价比价,同时尊重商家自主经营权,不得不合理限制定价。

此外,《提示》还对直播营销、广告审核、商品质量等作出规范,要求严控假冒伪劣商品,杜绝夸大宣传,并畅通投诉渠道,落实七日无理由退货等售后义务。市场监管部门提示,消费者需理性消费,增强维权意识,遇违法违规行为可及时投诉举报,共同维护良好消费环境。

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