9月24日，据黑猫投诉报道，近日，连云港一乘客通过哈啰出行平台预约“宠物快车”服务，在运输其萨摩耶犬过程中，因司机绕道行驶、运输环境失控，导致犬只中暑死亡。平台后续处理方案引发争议。
9月24日，据黑猫投诉报道，近日，连云港一乘客通过哈啰出行平台预约“宠物快车”服务，在运输其萨摩耶犬过程中，因司机绕道行驶、运输环境失控，导致犬只中暑死亡。平台后续处理方案引发争议。
据了解，该乘客支付452元车费及50元小费，约定6小时行程实际耗费18小时。送达时犬只已出现中暑症状，送医后不治。医院诊断显示其为中暑并发多器官损伤。乘客要求平台退还费用并赔偿医疗、丧葬等损失，平台方面表示最高赔偿300元，并称司机责任与平台无关。
