如果您使用IM，那么您就会习惯于来自朋友、同事甚至是桌面上陌生人的呼叫声。电脑屏幕右下角闪动的小人，滴滴的呼叫声，当你的QQ、百度Hi、MSN或者UUCall等IM软件在你忙碌的工作时间不经意的想起，有人说这些会牵制对其他工作任务的注意力，会削弱生产力。
有些公司甚至安装特别互联网过滤器控制雇员在IM上花费的时间。但是最新研究表明，恰恰相反，IM非但没有害处，实际上它甚而改进使用互联网的工作者之间的沟通。像QQ、MSN、UUCall也几乎成为商业或是工作交流的一种沟通方式。
根据俄亥俄州立大学和加州大学的研究者对900多名美国工作者进行随机调查发现，“IM用户比非IM用户受到打扰的程度低”。更为震惊的是，研究表明“工作IM能够促进沟通并且减少干扰”。
确实，互联网时代的工作者会受到更多干扰，并且要比以前更经常变换角色。但是您可以中止IM会话直到准备应付它。 这样看来，IM比电话能够减少干扰。
