品牌支撑理念转型近看飞利浦消费电子

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CE三年大战略:亚太区领跑全球市场CE三年大战略:亚太区领跑全球市场

百年老店飞利浦(Philips),正以空前的热情和决心拥抱扑面而来的消费电子大潮。但是,作为拥有超过110年历史的欧洲老牌电子产品制造商,一贯以稳重、“保守”示人的荷兰皇家飞利浦电子将以怎样的策略和架构来迎接消费电子时代的挑战?

2005年8月,飞利浦消费电子强势出击,先后在香港和北京举办两场盛大发布会,飞利浦消费电子亚太、中东及非洲地区副总裁鲍伯•柯伯世(Robert J.H.Kobes)和飞利浦消费电子中国高级副总裁兼总经理郭立为(Piet Coelewij)分别到场,为我们详细讲解了飞利浦新的品牌理念和中国战略。

香港座谈会现场,从左到右依次为刘昭槐、柯伯世和吴祥毅

2005年8月2日上午,香港柏宁酒店(Hotel Park Lane)25层会议厅,飞利浦消费电子亚太区高层齐聚一堂,以数码相框(Digital Photo Display,DPD)和顶级娱乐液晶电视/显示器190G6的发布为契机,向我们阐述了飞利浦新的品牌承诺和支撑这一承诺的3大品牌支柱,“百年老字号”飞利浦的新形象,在我们眼前逐渐清晰起来。

2005年8月31日,“畅享娱乐视觉 体验大屏魅力” 飞利浦B2C系列LCD显示器新品发布会在长城脚下的公社举行

飞利浦消费电子亚太、中东及非洲地区副总裁鲍伯•柯伯世(Robert J.H.Kobes)先生首先向我们介绍了飞利浦消费电子在全球市场和亚太地区的近况。

鲍伯•柯伯世先生为我们介绍飞利浦消费电子概况

在消费电子的主战场家庭娱乐(Home Entertainment)领域,飞利浦的产品线布局分为彩色电视(包括平板电视、CRT电视、背投影电视)、显示器(LCD显示器、CRT显示器)、DVD录像机/DVD播放机和音响/家庭影院系统等4大类。

根据Philips CMI的数据,从2004年~2008年,全球家庭娱乐市场的规模将以每年10~20亿欧元的速度增长,2004年该市场的规模为410亿欧元,预计今年将达到420亿欧元,到2008年,将达到470亿欧元。柯伯世先生指出,推动家庭娱乐市场迅速成长的主要原因,在于传统模拟格式的数字化进程远比大多数人预测的要快。

从产品别来看,从2005年~2008年,硬盘DVD录像机、液晶电视和等离子电视将持续增长,增幅分别为42%、41%和9%,而背投电视、CRT电视、DVD播放机、DVD录像机等产品将呈现衰退的态势。从区域别来看,在以等离子电视和液晶电视为代表的平板电视领域,亚洲地区已经是成长最为迅猛的市场,整体规模每年增加10~20亿欧元——可以说,平板电视、尤其是液晶电视的成长,将是未来全球家庭娱乐市场的成长的主要动力。 在全球范围内,飞利浦消费电子将其版图划分为欧洲、北美、拉丁美洲、APMEA(亚太、中东及非洲,日本除外)和日本这5大区域市场。根据Philips CMI的预测,从2005年~2008年,飞利浦全球消费电子市场的增长率为3.2%,其中日本市场将出现1%的负增长;而以北美、欧洲为代表的成熟市场则将保持2.2%和2.4%的增长率;新兴的拉美市场增长率略高,为2.8%。和上述地区相比,除日本外的APMEA市场将以5.7%的高增长率一枝独秀,引领飞利浦消费电子的新一轮成长高峰。

柯伯世先生介绍飞利浦消费电子概况,我们的老朋友Nelson担任翻译

最后,柯伯世先生援引市场调查机构GfK/ZYK/Intellect的数据,介绍飞利浦在平板电视领域的地位。按照销售额计算,目前飞利浦是欧洲市场的第一品牌,2004财年的市场份额为17.0%,到2005年5月为止市占率为15.7%;在APMEA市场,2004财年飞利浦平板电视的份额为8.0%,排名第四,到2005年5月,飞利浦以8.3%的份额上升到第二位。在中国市场,2004财年飞利浦以7.9%的份额排名第四,到2005年5月,飞利浦的市场份额为7.8%,排名不变。

理念更新:三大支柱撑起品牌大伞理念更新:三大支柱撑起品牌大伞

2004年下半年,飞利浦正式起用“Sense and Simplicity(*精于心 简于形)”的品牌理念,标志着这家源于欧洲的百年老店开始又一次的创新之旅。那么,新的品牌理念对飞利浦而言意味着什么,它将给这家百年老店带来怎样的变化?在8月2日上午的媒体座谈会上,飞利浦消费电子资深全球客户/设计总监刘昭槐(Low Cheaw Hwei)先生为我们详细阐述了以Sense and Simplicity(*精于心 简于形)为核心的新品牌体系。

在座钟和壁炉大行其道的年代,电能还没有被发现,人类家庭的娱乐形式和现在大不相同,没有电视机,也没有收音机,一切都那么简单——而且无趣(笔者按)。

电能的出现让人类的生活有了翻天覆地的变化,在充满创新的20世纪,电视机、录像机(包括VCD/DVD播放机等)和音响系统彻底颠覆了人们传统的娱乐方式,客厅开始变得复杂起来,形状各异、体积不同的各种盒子在我们的客厅堆积,而多媒体电脑的出现则加剧了起居室的混乱状况并且将这种混乱进一步向家里的各个角落蔓延……在这个时代,娱乐变得越来越丰富的同时也变得越来越复杂,我们要面对各种各样的盒子,而几乎每个盒子都有不同的使用方法,说明书演变成使用手册乃至“教程”——至于多媒体电脑的操作,那就更不是随随便便就能掌握的……

几乎是伴随着人们的娱乐生活一起成长的飞利浦意识到了家庭娱乐环境中的乱像并致力于改变这种局面,随着平板显示、无线网络和高性能芯片等科技的进一步发展,未来人们的娱乐生活将再度归于“简单”,我们所需要面对的,只是越来越大的平板显示器,其余的一切,都将因科技而“消失无踪”——我们能够尽情享受科技带来的便利,却察觉不到它的存在。这,就是Sense and Simpicity(*精于心 简于形)的境界。

作为Sense and Simplicity(*精于心 简于形)这一品牌理念的具体体现,刘昭槐先生向我们介绍了支持这一理念的三大支柱,也是落实这一理念的现实基础:Designed Around You(为您设计)、Easy to Experience(轻松体验)和Advanced(尖端科技)。在刘昭槐先生随后的讲解中,这三大支柱与Sense and Simplicity(*精于心 简于形)这一理念的关系用一把撑开的雨伞的形状非常生动地表现了出来:Sense and Simplicity(*精于心 简于形)位于伞的顶端,而Designed Around You、Easy to Experience和Advanced就构成了这把伞的主体。而在这把品牌的大伞下面,就是千千万万的飞利浦用户。

也正是为了体现出Sense and Simplicity(*精于心 简于形)的品牌理念,飞利浦所推出的新产品都遵循这三大支柱进行了全面的革新——在2005年8月31日于长城脚下的公社举行的以“畅享娱乐视觉 体验大屏魅力”为主题的飞利浦显示器新品发布会上,通过与飞利浦最新产品的零距离接触,我们对这一品牌理念的变革有了更加深入的体会。

亲密接触:Sense and Simplicity零距离亲密接触:Sense and Simplicity零距离

在2005年8月31日的发布会上,飞利浦推出了6系列新款B2C液晶显示器,包括170C6、190C6、170X6、190X6和190G6,作为飞利浦拓展消费电子产品和市场版图的尝试,数码相框也首次在内地正式亮相。

定位于入门级消费市场的170C6和190C6具有明快柔和的外观,黑色机身搭配银色前框体现欧陆时尚潮流,同时保证了视觉的舒适性;源于“智净”的无铅制造工艺在关注用户健康的同时将对环境的损害控制在最低限度;飞利浦独特的“数字显亮”技术能够大幅提升屏幕整体或特定窗口(最多可达14个)的亮度、清晰度和画质表现,从而改善视频、图片和文本显示效果;配合CustoMax“智控”软件,用户可以在Windows操作系统下通过图形界面对显示器的各项参数进行调节,无论亮度、对比度、色彩还是几何特性,都可以通过轻点鼠标轻松完成……以上种种特性,充分展示出Sense and Simplicity(*精于心 简于形)中Designed Around You和Easy to Experience的品牌理念。而在“为您设计”和“轻松体验”的背后,是来自飞利浦工业设计、半导体和显示技术研发部门的“尖端科技”——无论是8ms极速响应的高性能液晶面板,还是提供“数字显亮”的Pacific数字信号处理(DSP)芯片,乃至高度智能化的“智控”软件,都折射出了飞利浦这家电子业“百年老店”深厚的技术底蕴。

高端消费机种170X6和190X6延续了前作X5系列卓越的工业设计,高贵典雅的机身设计与源自飞利浦照明部门的SmartTouch触控式透明按键完美结合,彰显非凡品位,造就优雅家居,而白色版170X6的首次亮相,更是让X系列带给我们的惊艳视觉上升到了一个新的境界。和C6系列相比,面向高端用户的X6系列显然在性能表现和功能设计方面考虑得更多:水平/垂直方向160°的宽广视角、600:1/700:1高对比度和8ms极速响应时间的“完美面板”提供更加出色的视觉体验,内置的多媒体音箱营造出令人陶醉的听觉体验,边框上集成独立供电的USB 2.0接口让更多高速外设的连接变得轻而易举——“为您设计”、“轻松体验”和“尖端科技”三大支柱理念就这样得到了完美的结合。

首次在内地亮相的顶级多媒体娱乐液晶显示器190G6则以其音画合一、“色艺双全”的出色设计和性能表现吸引了众多关注的目光。作为飞利浦策划、研发超过一年的“秘密武器”,190G6在高画质19英寸液晶显示器的基础上,着重强化了多媒体娱乐功能。屏幕两边集成两组虚拟3D环绕立体声多媒体扬声器,外置20W低音炮;机身背面更集成包括D-Sub、DVI-D、S-Video、CVBS、分量输入和TV Tuner在内的多种视频接口;再加上190G6最新SmartView显示技术带来的450cd/m2超高亮度、700:1高对比度和8ms极速响应时间,足以为狂热的游戏玩家和多媒体影音娱乐发烧友构建出完美的个人多媒体娱乐中心。外观方面,190G6采用了先进的凹面设计,让用户被令人兴奋的画面和身临其境的音效所围绕,带来绝对震撼的娱乐体验;所有的控制按键都集成在底座上,无论是旋钮式的音量调节还是触控式的OSD菜单选项,无不体现出“轻松体验”的设计理念。正是通过“为您设计”、“轻松体验”和“尖端科技”的完美结合,190G6液晶显示器让我们最为真切地感受到了飞利浦“精于心,简于形”品牌理念的精髓。

如果说6系列消费级液晶显示器的全新亮相还只是让我们对飞利浦显示器的研发和设计功力有了新的认识,那么第一次出现在内地媒体面前的数码相框(DPD),则绝对称得上颠覆性的产品——DPD的出现,用“尖端科技”延伸了显示的疆域,用“为您设计”和“轻松体验”的人性化理念,彻底颠覆了“相框”的应用模式,更有可能进一步改变人们珍藏和分享记忆的生活方式,这一点,从飞利浦网站上“简约明日”中对Momento“水晶球”的描述中可见一斑:

我有没有告诉过你?你有没有听说过?……我希望你就在那里!

在我们的生命中,都有过类似的时刻:赢了一场重要的比赛;和你梦寐以求的人结婚了;你的宝贝迈出了人生第一步。你珍藏着它,希望能与别人分享。 现在,飞利浦设计的Momento——一个能分享那些珍贵时刻玻璃球。它能储存和播放。碰一下,就播放……摇一摇,就播下一个。

Momento,让边说故事边展示成为可能。

尖端科技轻松体验 近看飞利浦数码相框尖端科技轻松体验 近看飞利浦数码相框

在8月2日的香港发布会上,飞利浦消费电子事业群多媒体平面显示器事业部自有品牌行销总处市场行销总经理吴祥毅(Goh Sian Ee)先生为我们介绍了数码相框的详细信息。

飞利浦这次推出的数码相框具有137mm×91mm的可视面积,相当于7英寸的屏幕尺寸。尽管屏幕尺寸不大,但其分辨率达到了720×480,点距为0.1905mm×0.1905mm,显示密度高达133DPI,超出标准分辨率1280×1024的17英寸液晶显示器88%。由此可见,数码相框的显示精度要远远超过现有的液晶显示器——超精细的显示品质使得飞利浦数码相框在画质上足以媲美传统的相纸,而以飞利浦尖端科技为基础,将丰富功能和便捷操作的完美融合更是传统相框所无法企及。

从技术指标来看,飞利浦数码相框具有200nits亮度,在对比度>5的条件下水平/垂直方向的可视角度均为170°——这就为实现不同的显示方式提供了保障。除了内置的CF/SD/MMC/MS/MS Pro读卡器之外,数码相框还可以通过USB接口和数码相机以及PC进行连接来获取数码相片。格式方面,数码相框支持最高12M像素、DCF结构的JPEG格式文件。无论图片的原始尺寸和分辨率如何,数码相框都能够自动剪裁并存储到本地内存中——据吴祥毅先生介绍,目前飞利浦DPD可储存至少50张数码相片,而通过内置的读卡器和USB接口,所能读取的数码相片更是无穷无尽。

在数码相框的背面隐藏了6个控制按键,通过它们可以对图片文件进行复制、删除、旋转和选择(以幻灯片模式播放),还能调节屏幕亮度、选择语言并设定时间,此外还可以方便地在浏览、幻灯片和缩略图等播放模式之间进行切换。除了单纯的照片显示之外,在小家电领域耕耘多年的飞利浦还不忘给它加入闹钟和定时开关机这些非常便利的实用功能,更为数码相框增添了一丝生活气息。

有些用户可能会对数码相框内置锂聚合物电池大约1小时的续航时间感到不甚满意,好在它还提供了直流电源接口,可以配合电源适配器进行不间断的工作。和传统相框一样,飞利浦数码相框的脚座支持水平和垂直两种放置方式,可实现风景和肖像两种不同风格的显示。目前飞利浦数码相框共有7FFIAW和7FFIWD两种型号,分别采用透明时尚外框和典雅复古的木纹质感外框,适合不同家居环境的需要。

专访郭立为 倾听飞利浦CE的中国战略专访郭立为 倾听飞利浦CE的中国战略

8月31日的发布会后,笔者有幸参加了对飞利浦消费电子(中国)有限公司总经理郭立为(Piet Coelewij)先生和飞利浦多媒体显示设备事业部中国区总经理郭元龙先生的专访,近距离倾听飞利浦消费电子和飞利浦显示器中国区掌门人的战略构想。

● 3C还不够!“互联星球”应对多C整合大趋势

在整个IT领域,计算(Computing)、通信(Communication)和消费电子(Consumer Electronics)走向融合的3C整合趋势已经成为大家的共识,从技术层面来说,3C整合也是飞利浦实现Sense and Simplicity(*精于心 简于形)的必要条件,对此,郭立为先生自然有他独特的见解。

郭立为先生认为,3C整合的确是一个很明显的趋势,但在他看来,3“C”之间的变化关系甚至要比“融合”更进一步,事实上这些领域之间的界限正在消失。他指出,最新的趋势表明,不仅仅是计算、通信和消费这3个“C”,更多的“C”正在融合到一起。就像氢、氧和氮这3种自然界的基本元素结合到一起,得到的并不是简单的混合物,而可能是某种烈性炸药,当3个或者更多的“C”融合到一起的时候,可能会对整个产业带来爆炸性的剧变。

面对3C/多C整合的大趋势,飞利浦提出了“互联星球(Connected Planet)”计划。郭立为先生表示,在“互联星球”计划里,通过Nexus平台构建的无线网络,电脑同电视和音响系统连接,各种形式的数字多媒体内容都将遍布整个家居,消费者或客户将彻底独立于介质、地理位置和所使用的设备,能够在任何时间、任何地点以任何方式享受娱乐和信息。

郭立为先生进一步指出,作为全世界为数不多的拥有所有实现“互联星球”必需技术的公司之一,飞利浦在很多方面已经占据了有利的地位。在他看来,“互联星球”中最有趣的挑战,在于我们周围的世界将变得越来越复杂,这也就是飞利浦选择“精于心 简于形”作为品牌承诺的原因。当世界变得越来越复杂、技术变得越来越难以掌握的时候,如何让用户轻松地使用飞利浦的产品,这是一个难点。郭立为先生最后表示,面对3C融合这个趋势,飞利浦提出了“互联星球”的计划,为了实现这个计划,飞利浦又提出了“精于心 简于形”的品牌承诺,这个承诺就是飞利浦所要去实现的。

具体到产品层面,随着3C/多C整合趋势的发展,要实现“互联星球”的宏伟蓝图,飞利浦就必须将自己的影响力更多地向IT的其他领域拓展。因此,除了显示器之外,飞利浦消费电子也推出了其他很多IT产品,包括键盘鼠标、存储卡以及光存储等等。此外,飞利浦多媒体音箱业务也是消费电子的重要组成部分,飞利浦消费电子将采取积极的措施来推动这些业务。

强强联手,“互联显示”主导平板时代强强联手,“互联显示”主导平板时代

正如消费电子领域正在经历3C乃至多C整合的巨大冲击,在我们所熟悉的显示设备领域,一场由液晶、等离子所主导的“平板”风暴也正席卷而来。那么,面对这场“平板风暴”,飞利浦消费电子又有什么规划呢?

郭立为先生指出,当前显示器市场已经过渡到了液晶时代,而电视机市场也在正向平板化发展。作为全球消费电子领导厂商之一,飞利浦在显示器和电视机领域都处于领导地位。通过与LG电子合资成立全球前两大面板厂LG.Philips LCD公司,飞利浦已经在LCD产业上游拥有了非常庞大的优势资源;通过和冠捷科技(TPV)的联盟,飞利浦已经成为TPV的大股东,坐拥全球最大的显示器制造商。而在平板电视领域,1997年飞利浦推出了世界上第一台平板电视,从此以后便始终保持领导地位。在中国市场,飞利浦今年第一季度取得了LCD显示器的第一名和平板电视的第二名。因此,显示器业务对于飞利浦消费电子的重要性不言而喻,用郭立为先生的话说,就是“扮演着非常非常重要的角色”。

对于飞利浦显示器业务的重要性,飞利浦多媒体显示设备事业部中国区总经理郭元龙先生用更加详尽的事实进行了说明。他告诉我们,就中国市场而言,显示器在飞利浦消费电子业务中的比重和贡献目前占第二位,仅次于规模庞大的手机业务;另外两个小一点的部门,一个是IPTV,一个是新成立的新产品开发部门。按照营业额来看,从去年到今年,显示器在飞利浦消费电子业务中排名第二,利润的贡献也是第二。

郭元龙先生同样强调,显示器是飞利浦消费电子非常重要的一个部门。他指出,现在不光显示器,整个消费电子行业竞争都很激烈,飞利浦的业务非常多元化,不是一个专门做显示器的公司,也不是一个纯粹的IT公司,而总体看来,显示器还是飞利浦消费电子一个赚钱的部门。郭元龙先生非常明确地告诉我们,“在可见的将来我们都会继续发展下去,现在我们已经把未来3年的规划都做好了”。

正是出于对显示器业务的高度重视,郭立为先生告诉我们,在整个飞利浦公司的组织架构层面,总部下属的是全球5大区域市场,在这5大区域市场中,飞利浦将显示器和电视业务合并成了“互联显示(Connected Display)”业务部门——这一点郭立为先生认为也是极其重要的。在飞利浦看来,显示器和电视之间的界限将逐渐消失,它们都将成为“互联显示”的一部分。当然,主要负责显示器业务的飞利浦多媒体显示设备事业部(简称MMD)的价值不容忽视,郭立为先生称之为“飞利浦的强势业务之一”,并且认为MMD包含了很多重要的元素。

首先是渠道,MMD专注IT零售渠道,这一点和飞利浦消费电子的定位不尽相同。在CE和IT相互渗透的今天,MMD所拥有的IT零售渠道资源也可以作为飞利浦在IT市场继续拓展的基础。其次是B2B的渠道,包括向公司提供和PC捆绑的显示器以及在机场、商店等公共场合用作信息显示的大屏产品,都是飞利浦MMD的重要业务,并且已经成为飞利浦显示业务成功的重要决定因素。第三点则与消费者相关,郭立为先生指出飞利浦的技术以满足消费者需求为目标,显示器目前还是主要的信息显示的工具,了解计算机用户对显示器和信息显示的看法与需求,并且探索如何让飞利浦的技术去满足用户的需求,是决定显示器部门如何将这些技术导入未来“互联显示”的重要途径。

至于“互联显示”的另一个重要组成部分平板电视,郭立为先生也非常看好飞利浦在中国市场的前景。他告诉我们,今年中国市场平板电视的销量将超过100万台,而整个中国电视机市场的容量大约是3000万台,所以从数量上看平板电视的比例只不过1/30。但由于平板电视的单价较高,因此在销售额方面平板电视已经占到整个市场的20%。

目前飞利浦在中国平板电视市场位居第二,但公司的目标是成为全球平板电视领域的№1,由于飞利浦平板电视业务在相对成熟的欧美市场起步较早,并且已经是欧洲市场的第一名,因此中国市场的第一名对飞利浦来说至关重要。

郭立为先生同时指出,和显示器的统计方法不同,由于产品尺寸和价格差异巨大,因此数量对平板电视的意义不大。“你可以销售大量的15英寸平板电视,但对业绩的贡献微乎其微,而只要销售并不是很多的42英寸平板电视,你的业绩就会很好。”因此,考虑到平板电视大屏化的趋势,32英寸以上液晶电视和42英寸以上等离子电视将成为平板电视的主流,郭立为先生预计,按销售额计算,明年飞利浦在中国平板电视市场的份额可以倍增,将至少占据整个市场的10%,成为中国平板电视市场的第一!

本地化与全球化,百年老店面对新挑战本地化与全球化,百年老店面对新挑战

谈到跨国公司,“本地化”和“国际化”似乎是无法回避的话题。要想在方兴未艾的中国市场取得更大的成绩,飞利浦消费电子的本地化更是我们非常关心的话题。对此郭立为先生笑着说道:“其实我们已经本地化了。”——确实,这一点我们从郭立为先生的中文名字上也能看出些端倪。飞利浦的工作人员称呼他为Piet,而在座的媒体在提问时多以“郭先生”或者“郭总”开头,却忘记了“郭立为”其实不姓“郭”。

郭立为先生指出,飞利浦消费电子的本地化主要表现在两个方面。首先是渠道,IT卖场这种形式是中国所特有的,和国外的渠道形式完全不同。但是,经过飞利浦MMD事业部的摸索和经营,事实证明飞利浦在中国已经很好地适应了这种渠道形式,而飞利浦在渠道方面的拓展也是有目共睹。其实是消费者,中国的消费者和外国消费者也有所不同,对于飞利浦而言,在中国市场最重要的就是了解中国消费者的想法,并且飞利浦也始终致力于开发适合中国消费者的产品。

当我们把目光投降中国市场的本土企业时,不难在其中看到一些“国际化”的身影,最引人注目的莫过于收购了IBM PC部门的新联想集团,此外还有和欧洲家电巨头Thomson(汤姆逊)合作的TCL集团,以及家电产品享誉全球的海尔等等……在郭立为先生看来,这些企业都是本土企业“国际化”、“全球化”的先行者。他指出,成功的国际品牌正越来越本地化成为成功的地区品牌,而成功的地区品牌也正越来越全球化成为成功的国际品牌。因此,飞利浦在不久的将来就会和这些国际化的本土品牌站到一起,在包括中国在内的全球市场直接竞争。

正是基于对这一趋势的判断,郭立为先生在召开业务会议的时候总是提醒他的同事,不要把眼光局限于中国市场的国际品牌,因为在绝大多数领域这些品牌的市场份额都在下滑,要在中国市场竞争,就必须和所有品牌竞争,包括众多的本土品牌。

● 中国:从制造基地到销售重镇 挑战百亿大关

谈到中国市场在飞利浦全球布局中的地位,郭立为先生从制造和销售这两个方面阐述了他的观点。

他告诉我们,从供应层面看,飞利浦把产品分成12个类别,其中的8个类别,中国都是全球最大的制造基地,只有4个不是。目前飞利浦全部消费电子产品的40%由中国制造,但随着时间的推移,剩下的4类产品很快也将由中国主导全球供应。因此,对于飞利浦而言,在成为最重要的市场之前,中国已经是飞利浦最重要的供应基地。

那么,从最重要的供应基地到最重要的市场,中国还有多少路要走呢?针对这个问题,郭立为先生给我们讲述了他和美国同事开的一个玩笑。他告诉我们,当他遇到美国同事的时候,曾经开玩笑说,“趁现在你们还是第一,抓紧时间享受吧(因为中国很快就要超过你们了)。”——事实也是如此,就在今年,中国已经成为飞利浦消费电子仅次于美国的的全球第二大市场,并且差距逐渐缩小,郭立为先生预计,再过5~8年,中国就将超越美国,成为飞利浦消费电子的最大市场。所以,对于飞利浦消费电子来说,中国是最重要的一个国家,不仅是最重要的市场,也是最重要的供应基地,同时也不仅对于飞利浦消费电子,对于整个飞利浦公司来说都是如此。

具体到中国市场的业绩,郭立为先生告诉我们,最近几年来,飞利浦消费电子始终保持了稳健的增长势头,在过去的三年中,飞利浦消费电子业务在中国保持了平均30%的增长幅度,预计到明年就将接近100亿元。之所以提出这样的目标,乃是出于对飞利浦渠道建设、新品规划、品牌定位和人力资源的充分自信。郭立为先生透露,在过去的一年里,飞利浦将绝大多数资源投入在了零售渠道的改进上,并且新的产品和新的业务也在持续拓展中。在中国市场,飞利浦将投入超过7000万元人民币来推广“Sense and Simplicity(*精于心 简于形)”这个品牌承诺,通过明确和强化品牌定位,飞利浦不仅要将产品销售给那些喜爱这个品牌的人,还将吸引更多新的用户来购买飞利浦的产品。至于人力资源方面,由于飞利浦是中国市场上最大的国际公司,因此在吸引中国优秀人才方面更具竞争力,再加上飞利浦良好的培养人才的训练体系,源源不断地吸引并培养优秀人才,最终造就了飞利浦长期的持续的竞争力。

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