7月22日，据新京报报道，有网友进入故宫博物馆的购票小程序发现，故宫博物院的全价门票才0.02元，钟表馆、珍宝馆的票价也都是0.02元，相关展览的票价则是0元。故宫回应称，小程序升级时出现异常，将重新生成订单。
7月22日，据新京报报道，今日凌晨，有网友进入故宫博物馆的购票小程序发现，故宫博物院的全价门票才0.02元，钟表馆、珍宝馆的票价也都是0.02元，相关展览的票价则是0元。故宫博物院已做出回应称，小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。将联系已购票消费者，重新生成订单。
据新京报报道，今天凌晨2点不到，陈先生（化名）用0.12元买了两个人的票，包括2张全价门票、2张钟表馆的票和2张珍宝馆的票，剩下的展览门票均没花钱。据了解，目前小程序已恢复正常，故宫表示，将尽快通过40-950-1925客服电话与在此异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单，保障观众的参观权益。由此给观众带来的不便，深表歉意。感谢观众理解与配合。
