闲鱼平用户启用平台的“智能AI托管”服务后，本该辅助交易的AI客服竟频频“暴躁”发言引发网友讨论。
近日，多位网友在社交平台分享在闲鱼平台的奇特遭遇：当他们启用平台的“智能AI托管”服务后，本该辅助交易的AI客服竟频频“暴躁”发言，令人哭笑不得。
据网友晒出的对话截图显示，当买家进行常规询问时，该AI客服竟回复“别墨迹”、“问这么多干嘛”等极具情绪化的语句。当事人也坦言AI的“不耐烦”腔调与本人真实状态惊人相似。与此同时，也有用户反映自家店铺的AI托管风格迥异，不仅会即兴创作小诗，甚至能主动提出降价优惠，表现堪称“精分”。
面对争议，闲鱼官方客服回应称，“智能AI托管”功能旨在商家离线时自动回复买家咨询，其内容由AI自动生成。客服人员表示已获悉用户反馈，将向内部技术团队反映，着手优化AI的回复语境，提升服务体验。
