近日，网友发帖表示每次候补都是B座，不少网友表示也总是候补到B座。对此，12306客服回应称：“没有这种说法，候补是随机的，没有办法选座，候补来源于退票或改签的票。”
近日，网友发帖表示每次候补都是B座，不少网友表示也总是候补到B座。对此，12306客服回应称：“没有这种说法，候补是随机的，没有办法选座，候补来源于退票或改签的票。”
据了解，12306的候补功能主要是针对退票或改签的票进行分配，系统兑现时不指定座位，有空位时按照顺序原则兑现候补。如果想要指定的A座、F座等靠窗座位，需要在车票充足时，于购票环节进入选座界面勾选“靠窗”，系统则会优先分配F座或A座。并且12306的候补功能，可同时提交60个不同车次的候补订单，系统兑现时不指定座位，有空位时按照顺序原则兑现候补。
据此前报道，近期“高铁上F座最受欢迎”该话题引起了网友的广泛讨论，12306对此也回应称，目前没有在线随便换座功能，要实现换座必须通过改签完成。
