今年内推行电信协议的统一规范文本，保障用户的权益，近日从湖北省通信管理局获悉，该局出台了《关于进一步改进电信服务工作的意见》，指导全省各通信运营企业营造用户放心消费的电信服务环境。
据介绍，《意见》中提出要采取切实有效措施，集中治理难点、热点问题。主要措施为：继续采取措施杜绝“短信陷阱”；清理规范电信服务协议，今年内在全省推行电信协议的统一规范文本；建立代理商合法身份的认证系统，预防不法分子以代理代销名义骗取用户钱财。
另外，增加发行低面值电信卡的数量，采取余额转存、赠送话费、充值延期等有效措施，解决“电话卡余额”问题；简化电信资费套餐，让消费者明明白白消费。作者：黄振琳
