最新的消息显示，微软已经接到了消费者关于Xbox360死机问题的报告，并且已经开始采取行动，证实这确是技术问题。
一些消费者抱怨他们的主机系统在游戏过程中出现系统崩溃现象，有些时候还弹出错误提示。一个Xbox游戏的专题网站www.xbox-scene.com成员表示，他甚至都没能完成《Project Gotham Racing 3》游戏的第一圈。
微软建议消费者如发现自己的新主机出现问题，及时报告给www.xbox.com，或者致电1-800-4MY-XBOX。如果问题不能马上获得解决，微软表示：将会以最快的速度将消费者的问题主机送交维修中心，并以最大努力尽最快的速度维修，或者是为消费者更换，费用不需要消费者来承担。
