近日，云南李女士在滴滴平台预约顺风车，遭遇“中途换车甩客”风波，滴滴司机接单后擅自更换车辆，取消线上订单，据李女士反映，司机胁迫李女士线下支付费用，李女士不得已凌晨拦车自救。
近日，据媒体报道称，云南李女士在滴滴平台预约顺风车，遭遇“中途换车甩客”风波，据李女士反映，滴滴司机接单后擅自更换车辆，取消线上订单，胁迫线下支付费用，她不得已凌晨拦车自救。
据当事人李女士称，李女士向滴滴平台投诉后，平台表示，李女士提供的涉事车辆在平台上已注销，不想因此事和乘客讨价还价，提出补偿500元现金的方案。相关的交通运输部门对此表示，顺风车不属于道路运输经营活动，产生的纠纷不适用道路运输法律法规处理。建议乘客出行过程中尽量选择合法合规的公共交通工具，以免自身合法权益受到侵害，已责成平台帮其进行处理。
有网友称，滴滴要加强司机的准入门槛及强制退出机制，对投诉多及评分低的司机要有相应的处罚措施。还有网友认为，开始双方就都违规了，司机拉了非本人下单的乘客，为后来的换车一系列行为创造了条件。此类事件其实当地的现象还有不少，比如司机临时取消或者乘客拼车压价等行为，平台仅是赔偿并不能挽回公众信任感，而乘客也应当加强自身的安全意识，选择乘坐合法的交通，从而保障自身的合法权益。
