毫不客气的说，用友商贸通(商贸通2005及最新版商贸通2005PLUS1)现在还是一个非常不成熟的产品，如果下列问题再不迅速解决，再拿这么一个不成熟的产品去市场上销售，不是愚弄用户又是什么？！
本来笔者对商贸通期望蛮高的，在没有使用商贸通2005之前，曾戏言这款产品是为“十个手指头都戴着金戒指的土财主们”量身订做的，因为这款产品的市场定位就是面对小型商贸批发及零售企业的，针对那些对计算机操作不是十分熟练、企业管理不是要求十分严格的人设计的，适用为王嘛，笔者曾试想，商贸通的市场应该是不错的！
商贸通，公司是销售了，软件，笔者是用过了，虽然不熟练但还了解！
但，这款产品最终却让作为维护人员的笔者和其他同事、还有我们的代理商们很失望！因为这款产品弄得我们几近狼狈、被用户骂得狗血淋头，都不敢再直面客户与对手！不过，要说最失望、最愤怒的还不是我们，而是那些被用友宣传词骗下水的那些“十个手指头都戴着金戒指”的用户们！
用户们对用友不满意的地方有很多，但最不满意还是用友的拖拉习惯和用友那些自以为是、总把用户智能当猪的市场需求调研员及开发人员，不过，也别忘了，在您不尊重用户的同时，用户也不会把您看得很高！
以下问题虽然是针对用友商贸通提出来的，但却不仅局限于商贸通，有些问题，实际我们的U8不见得也得都解决了或者解决得很好，这其中当然还包括用友即将面市的《用友业务通》！
用友软件的牌子能扛到现在，用友软件能在市场上卖这么多年，靠的是什么？还不是功能！能给用户解决问题，适用为王啊！实话说，用友软件，特别是U8软件确实是一个不错的软件，不过话又说回来，就是U8这个产品，又是经过多少年修修补补、听取多少用户意见才修得此成果？
用友被用户赞誉得最好的是什么？是服务！用友被用户骂得最多的又是什么？还是服务！服务的概念不要仅局限于售前和售后，而是从设计开发这个产品之前的这一天就开始了的！用友一旦软件功能上有限缺限、有了技术上解决不了的问题，就对用户说“我们会出一个补丁解决”、“下一版本解决”，然后不停地拖啊拖啊，拖得用户衣带渐宽终成怨终成恨！恨就当初不该听用友销售人员的话，恨就当初不该上用友这趟“贼船”！用友在市场反应灵敏度上这个问题上是以“迟钝”而出了名的，不然的话，也就不会有了金蝶，有了金蝶软件依南而居割天下三分而鼎立之局面！细心的朋友应该会发现，现在用友的哪一个动作不是跟在金蝶后面跑？！通系列、U8、NC，哪一个不是同金蝶或者其他管理软件厂商对打，才在后面拼凑出来的？！
一个对市场反应迟钝而且缺乏责任心的厂商是迟早会被淘汰的！
一、缺陷之一：食之无味，弃之可惜——我们的用友商贸通《报价单》价格管理功能
问题严重程度：严重！
这是新版的用友商贸通2005PLUS1的销售报价单截图：
应该说，报价单管理功能是我们的用友最引以为豪的亮点特色之一——至少用友的宣传资料在攻击对手时是这样说的，因为在目前的市场上，处在同类型同档次的软件都没有这个功能。
而笔者却很不以为然，因为这个功能是块鸡肋，食之无味，弃之可惜！
在谈这个问题之前，笔者需要谈一下我们企业的实务流程，是关于《商品(产品)报价单》及《商品(产品)订单》的！
现在在企业呆过的朋友(特别是在广东这边企业呆过的朋友)应该会知道， 日常业务之中，企业间的业务是存在“现结”与“月结”的概念！
现结情况之下，大家钱货两清，什么都当面谈清楚，什么信息都知道，OK，有钱收，叫咱输两张单还不简单？！反正是一次性交易！
月结情况之下呢？完整的业务必须经过以下几个流程才能完成：
(1)、双方在开始交易之前谈好商品(产品)价格，通过《报价单》来确认双方的交易价格：即销售方向购货方发出《报价单》，报价单上最重要的是商品的价格信息，交易数量并不是最重要的！——>销售方与购货方讨价还价——>双方确认《报价单》！
(2)、通过《订单》来确认双方的交易数量：采购方向销售方发出《商品(产品)订单》，确认双方交易数量！一般不再在《订单》上注明价格信息了！
(3)、销售方向购货方发货、送货——>购货方收货签字开单：日常情况下，双方在送货、发货、收货问题上只确认商品(产品)的数量，一般情况下，双方都不会在相关单据上打上商品(产品)的交易单价及金额！
(4)、确认《交易对账单》：到月底，销售方根据双方确认的《报价单》、《送货单》及《收货单》，计算并制作出相应的应收款计算表如《应收款对账(月结)单》给购货方，购货方复核之后签字确认，来确认双方全月的应收应付款额！(支点网)
(5)、支付货款：在约定的时间到期之后，采购方支付货款。
从上面的流程可以看出，为什么呢？因为价格信息对双方是较为敏感的，其敏感程度为：
(A)、对于销货方来说，通常情况下，其不希望它与购货方的交易价格，被第三方购货方知道！
(B)、在企业内部来说，知道双方的交易价格的人，应该控制在企业授权范围之内！其价格是不能随便打印出来招摇过市的！
在这里，《报价单》同《订单》一样重要，它们均是构成双方交易合同的一部分！
实务上，实际上《报价单》的功能和作用有可能比《订单》更重要，因为报价是双方交易必需的，而订单却不一定要有，销售方往往是根据购货方的一个电话就发货、到货之后购货方收货，事实合同关系成立！事后，双方也不会认真地去追究书面《订单》这东西！
一次完整的报价，至少报价单上要包含以下几个要素，如图：
这些要素是：商品的编码、名称及规格、主辅计量单位及换算率、报价(在报价方来说，还要有参考报价、最近历史报价、最近历史交易价，但这些肯定不能再打印给客户)、双方确认价、数量折扣率及数量折扣适用条件、金额折扣率及金额折扣适用条件、报价生效日期、报价失效日期、付款期限及条件以及客户方确认人等信息！这其实就是一份简易的合同，是为了适用快节奏的市场交易而形成的！
而数量及及此次交易金额信息，笔者却认为这是可有可无的东西！因为在实务中，交易双方在开始交易之前确认通过《报价单》时，一般来确认双方的交易价格、数量折扣、金额折扣折让、生效日期、失效日期、付款期限等条件信息，一般并不确认数量！数量并不是双方必须确认的事项！而且没有了这些信息，双方谈定的数量折扣率及数量折扣适用条件、金额折扣率及金额折扣适用条件可以适用更宽更广泛！报价单的适用范围更宽！
笔者感到诧异的还有，为什么就没有采购管理方面没有管理价格管理功能？
实际上，对于一个企业来说，价格管理是贯穿企业业务整个流程的，《订单》同《报价单》，无论是采购环节还是销售环节存在！只是在销售方面，企业希望的是尽量有一个地的销售价、有一个好的销售量，而在采购方面，希望的是在比质比价的同时希望尽量降低采购成本！价格管理在哪一个环节不要？而笔者却不知道，为什么，我们的商贸通2005能提供销售价格管理功能，却不能提供采购价格管理功能呢？！
建议增加商品采购《报价单》，供用户有进行采购价管理的选择！
二、缺陷之二：价格的参照与获取，我的操作怎么就这么烦啊！
问题严重程度：严重！
在上面我们说过，因为企业要加强双方的交易价格信息管理，日常情况下，供销双方在送货、发货、收货时，都只确认商品(产品)的数量，不会在相关单据上列示相应的商品(产品)交易单价及金额！所以，在手工会计之下，企业花在对账之上的精力比较大，不但时间多，而且容易出错，做事的人(特别是会计人员)抱怨是非常之大，因为笔者也是做过会计过来之人，感同身受嘛！
在没有使用商贸通2005之前，笔者曾想商贸通应该会提供一个什么《月结单》的功能，平时我们只管录入商品的出、入库单的数量，而该功能会根据我们的《报价单》，从中自动提取商品交易单价，自动计算出我们商品交易金额，那么企业人员还真可以从苦海中脱离出来了。可一用软件之后，还真失所望，看看我们的商贸通的《报价单》的作用是什么？除了有供查询、备忘、供以后报价参考使用的作用外，其他作用还有什么？
为了进一步说明笔者的问题，笔者就价格问题作一个截图说明：
(1)、这是用户在录《销售出库单》时，在选择了客户、选择了《销售订单》之后截图，OK，能自动带出商品贸易数量、价格，这还不错，是用户们想要的！
(2)、如果用户在录《销售出库单》时，在选择了客户、没有销售订单可选择但有与客户的商品报价单可选择的情况下，怎么办呢？
在销售出货之前，用户已经与客户谈好了商品的报价，并从2005年4月1日开始效：
用户销售出货，在录《销售出库单》时，用户想的是能关联相关的《销售报价单》，希望能将《销售出库单》自动带入《销售报价单》中双方确认的信息：比如，商品单价、税率、数量折扣率、金额折扣率等！(支点网)
这是用户在录入客户及商品编码之后的截图：例如，商品的单价是1400元，不是报价单上的2000元！
看看这1400元来自何处吗？！它取的商品档案的预设值啊！！！
晕，有了《报价单》，居然还要用户一条一条地输入这些信息！如果用户记不住报价信息，还得先查一查《报价单》，再回过头来录《销售出库单》，我们的编程工程师还真会替用户作想啊？！
用户购买软件，图的就是商贸通简单方便，可看看我们软件，叫用户有了《报价单》之后，又在出入库单里一个一个的输入这些交易双方已经确认的信息？！！真方便？！
实际上，用户想的其实很简单，只是在录销售出库单时，如果同客户没有销售订单只有报价单时，系统会自动提取《销售报价单》的相关信息就好了！
笔者不会编程，所以笔者想实现这个功能也不知道是不是很难的事？！这是笔者的几种想法，认为有以下几种实现方式：
(1)、软件自动带出法：用户在选择好客户之后，每录一条商品，软件自动根据《销售报价单》中的相应商品记录自动带出商品单价、税率、数量折扣率、金额折扣率双方确认的信息！当然这些信息还在双方约定的有效期之内！如果超出有效期的，可以使用商品档案默认的价格并提示历史交易价格！此法最佳！
(2)、关联生成法：既然软件可以选择并关联《销售订单》，为什么不能就再增加一个功能，让用户在录《销售出库单》时选择《销售报价单》来进行关联、参照生成？此法次之！
(3)、快捷键提示法：笔者曾就能否快速地查找、录入商品价格信息，同北京的通热线服务工程师联系咨询过，他说可以在录入商品编码之后，按F3可以快速获取商品信息，这是笔者就此问题的截图：
这张“商品信息”提示卡片肯定是满足不了用户的需求了，仓库货位、结存数量还行！最新采购价？？除了告诉用户不能销售价不能低于此价之外，笔者不明白还有其他什么用处，倒不如放在《商品采购入库单》那边更合适！？为什么能多一点提示《销售报价单》和历史交易方面的信息？F3卡片放不下，F4行不行？
此法虽然还要让用户自已输入相关信息，不过，有总比没有强啊！
三、缺陷之三：数量折扣核算没法实现！
问题严重程度：严重！
数量折扣实际上是几乎所有商贸批发、零售企业都有的，“买十送一”！到过商场没有？！
“10/1，50/8，100/20……”，它表示如果您同的它的交易数量超出10件时，送您2件，如果您同它的交易数量超出50件时，送您8件，其他依次类推！
这种数量折扣条件是对单件商品的交易约定，这不用笔者说！但是这种折扣条件有可能是对单次交易数量的约定，也有可能对一定期间对(全月，或从8月9日到9月19日)进行折扣约定，还有对一定批次的交易约定(比如，PT998批次商品)！我们软件该如何实现？！
看看我们的商贸通：能在《报价单》、《订单》体现此类信息吗？不能！
能在《销售出库单》、《采购入库单》中实现按此价数量折扣条件自动计算相应的数量折扣折扣折让金额吗？不能！
有相应的数量折扣、折让账薄报表吗？没有！
这是笔者对《销售出库单》功能关于单次数量折扣方面的简单设想：
此外，还需要专门的模块解决一定期间或一定批次的数量折扣问题！
四、缺陷之四：价格及金额折扣、折让条件功能不理想！
问题严重程度：严重！
别看小型商贸企业麻雀小，明堂却多着呢！举个例子，上面的《报价单》受限于我们的报价单的数量及金额，只能简单地价格折扣、折让条件定为百分之多少，实际上，您到商贸企业走一走，它们多是给你开出如此条件：
“10000/2%，30000/5%，……”，它表示如果您同的它的交易超出过1万元时，给您2%折扣，如果您同它的交易超出3万元，它给您5%的折扣，其他依次类推！
这种折扣条件既有对单件商品的交易约定，又有对单次交易的约定，有对全月(或一定期间，从3月5日到5。
