近日，北京市朝阳区市场监督管理局对北京盒马网络科技有限公司黄寺分公司作出行政处罚，原因为该公司在配送中将有毒的水仙种球误作为食用百合送出，导致消费者中毒就医。
PChome 5月21日消息，近日，北京市朝阳区市场监督管理局对北京盒马网络科技有限公司黄寺分公司作出行政处罚，原因为该公司在配送中将有毒的水仙种球误作为食用百合送出，导致消费者中毒就医。处罚内容包括警告、罚款198元，并没收违法所得19.8元。
据国家企业信用信息公示系统披露，今年1月2日，有消费者通过盒马APP下单“兰州鲜百合”，收到的却是水仙种球。后经调查，分拣员工在打包时混淆两笔订单，导致商品错配。事发后，有消费者曾提出高达375万元的赔偿请求，事件一度引发舆论关注。
盒马在申辩中强调，此事属于“员工操作失误”，公司已建立食品安全责任制度，是“流程执行中的偶发漏洞”。但监管部门未予采纳，指出企业未认真落实主体责任，在分拣环节未严格辨别货品，存在管理疏漏。
作为以“科技驱动零售”为标签的企业，盒马此次因人工分拣的低级错误引发食品安全事故，令人质疑其线下操作环节的管控力度。尤其在生鲜电商竞争日益依托自动化和数据精准管理的今天，此类人为疏漏不仅威胁消费者安全，也暴露出技术落地在“最后一环”的短板。198元罚款能否推动企业真正堵住流程漏洞，仍是问号。
