在印度市场, TCL 的主要竞争者依然是日韩电器品牌。记者所到之处,到处可见日韩电器的品牌广告,但几乎每家电器商店里都有 TCL 和海尔的彩电,他们大多被摆在一排电视机较为靠后的位置,小店的店主基本上说不出 TCL 究竟是哪国产品。
这就是中国跨国制造商在世界上最热门的地区的现实。
TCL 印度团队两年来一直在挑战这个现实。印度市场负责人刘洪齐为 2006 年制定的目标是销售 60 万台彩电,他最大的竞争对手 LG 将是 280 万台。一年之前,两者的数字之比是 30 万对 250 万台。
就像 10 年以前的中国,印度的电器大部分在面积只有 20 平方米左右的小商店里出售,全国还没有出现类似中国国美那种家电大卖场的迹象。进入印度两年多的 TCL 已在全国拥有 5000 多家这样的销售终端。
与 TCL 合作紧密的经销商大都认同 TCL 作为一个跨国公司的角色地位,但在注重品牌的印度社会,他们认为 TCL 的推广活动做得还不够。
在印度市场, LG 彩电、冰箱、洗衣机等大多数家电产品都以 25% 甚至更高的市场份额占据着绝对统治地位。在这样一个强劲的领导者面前, TCL 最初的市场策略仍是攻击对手薄弱的地区。在印度 100 万人口的中小城镇寻找对手的弱势据点,迅速建立起自己的批发渠道。在最初不到半年时间, TCL 在对手的盲点地区建立了 700 多个分销商。
但真正开始赢得客户信任的因素仍是价格和质量。 TCL 印度公司总经理刘洪齐告诉记者, TCL 彩电售价比 LG 低 6-7% ,但给予经销商的返利却比三星、 LG 多出 5-10% ; TCL 在印度的返修率为 0.5% ,而 LG 为 2.5% 。
一个 40 人的研发中心试图做出适应印度市场的产品以扩大销售。一种在印度销售的音响电视把原有的分贝从 200 瓦增加到了 2000 瓦,有的甚至增加到了 2500 瓦。“印度人特别喜欢开大音量,看电视感觉比功放的声音还大。”一位经销商说。
曾供职 LG 印度公司 5 年,目前负责 TCL 印度北部和西部地区市场的印度人 SHARAN 告诉本报记者,明年在印度能达到 100 万台销量的品牌将只有三个: LG 、三星和 TCL 。 SHARAN 认为 TCL 需要解决三个瓶颈问题才能在印度真正发展起来。第一是市场投入;第二必须要有自己的工厂;第三建立自己的管理系统。
刘洪齐透露 TCL 在印度设立工厂的计划已经提上日程。在印度引入 TCL 其他产品并完善管理系统的计划已经展开。现在印度销售的 TCL 产品只有彩电、洗衣机和 DVD 为主,但在炎热的印度,年增长率 40% 的空调成为下一个选择的重要品类,尽管目前贫穷的印度百姓拥有空调的还不多,同时 IT 硬件产品也被刘洪齐看好。
巨资投入印度将成为 TCL 新兴市场的重要战略,这意味着 TCL 要为这个市场的未来支付更多的成本。今年销售额将达到 10 亿元人民币的印度公司所能支配的资源全部来自本土市场的利润。刘洪齐告诉记者,今年印度公司的目标仍是维持盈亏平衡。