2026年2月21日消息，近日，南京桔子酒店女顾客因安全顾虑取消订单后，在凌晨通过酒店官方账号收到性暴力威胁短信，华住集团回应“非员工所为，警方介入调查”，事件发酵引发公众对酒店安全的质疑。
2026年2月21日消息，近日，南京桔子酒店女顾客因安全顾虑取消订单后，在凌晨通过酒店官方账号收到性暴力威胁短信，华住集团回应“非员工所为，警方介入调查”，事件发酵引发公众对酒店安全的质疑。
据了解，一名女性顾客预订桔子酒店（南京新街口金陵中环店）后，被告知“新装修房间需前台人工开门”，出于安全担忧，她于2月18日取消订单。次日凌晨1点18分，她通过订房平台收到酒店官方账号发送的信息：“我可以去你方间强贱你”，顾客立即报警并保存截图证据。警方调取酒店监控发现，信息发送时段无前台员工操作设备，初步排除值班人员嫌疑。同时，事件曝光后，携程、美团等OTA平台下架或限制涉事酒店预订功能，部分平台虽可跳转至酒店页面，但显示“暂无可预订房型”。
此外，门店表示，双方均已报警，经核查发送信息的IP地址非前台员工使用，内容非工作人员发布，推测存在“黑客入侵系统或第三方平台漏洞”，但对此网友则质疑：“黑客专门入侵只为发一条辱骂信息？”，目前事件正在调查中。
