2026年2月12日消息，12306购票系统近期新增了一项针对特殊一等座的弹窗提醒功能。
2026年2月12日消息，12306购票系统近期新增了一项针对特殊一等座的弹窗提醒功能。
据了解，当用户购买高铁票时，若可选席位仅剩商务座车厢后排的特定一等座，系统会弹出明确提示：“本次取票仅剩位于商务座小舱后排的一等座席位”，旅客若介意可取消订单重新购买其他席别。12306客服解释，因部分列车的一等座位于商务座舱后方，座位功能受限且空间布局特殊，为避免旅客乘车后产生较大心理落差，故新增提示。这类座位被戏称为“低人一等座”，因硬件配置低于标准一等座，却收取相同票价，部分旅客认为同价不同质有失公平。
此外，有用户认为提醒服务体现铁路部门对知情权的尊重，且此类座位因靠近商务舱，在非高峰期可能独享更大空间，性价比较高。
