2013年7月30日,联想智能手机携手中国联通在北京正式发布了新一代的千元智能手机--联想A850。这款产品重新定义了千元智能机的硬件配备,5.0英寸大屏四核心处理器将成为千元智能机的新标准。
在产品发布之前,PChome记者有幸采访到联想集团副总裁、MIDH中国业务部总经理冯幸先生,联想手机也已经成为全球第四大手机品牌,位居中国品牌第一位,在中国联通定制机业务中占比高达23%,位居第一。

联想集团副总裁、MIDH中国业务部总经理冯幸先生
中华酷联四大品牌一直是中国手机的重要力量,如今四大排位已经完全洗牌,联想当之无愧的问鼎第一把交椅。那么联想手机如何在短短数年就取得了如此成绩,这背后又暗藏了怎样的市场策略和品牌转变呢?接下来通过访谈将这些问题的谜底一一揭开。
渠道:
联想在历史上是以社会渠道见长得,在开发渠道有很好得基础。有众多省级合作伙伴,有自己3W家直控、共建的专卖店,也有近万名得促销队伍。这对于联想来说,无疑是最大的差异化资源。但近些年来联想在运营商渠道下的力度显然更大,对于这样一个转变冯幸先生表示:
“传统手机销售的社会渠道,这个基础不论在历史上还是今天都有重要作用。行业变化太快,必须重视和充分利用运营商市场。联想手机飞速发展,很多程度上依赖三家运营商支持。运营商选择合作伙伴,也有自己得标准。联想被运营商选择的时候和我们的友商比较差异化的特点,就是联想的社会渠道基础。”
那么同时操盘运营商渠道和社会渠道的联想,取得如此辉煌的成绩究竟是哪个渠道贡献更大呢?冯幸先生表示:
“运营商渠道占7,社会渠道占3。在历史上整个市场的占比也是7:3,是社会渠道占7,运营商捆绑占3。随着这几年智能手机的高速发展,这一比例逐渐变成了5:5。联想比较特殊,联想由于跟运营商的深度合作,使我们自己内部已经是7:3。”
产品预期:
联想曾在2011年5月在香山携手中国联通召开过千元智能机新定义的会议,在那场会议中联想和联通共同发布了联想A60手机,这款手机开启了千元智能机的序幕。这款产品也创造了多个数字神话,在当时联想对这款手机的预期是30W台的单月出货量,但在当时第一个月的出货量就突破百万,整体达到了220万台。那么本次发布的A850能否延续A60的辉煌销量呢?冯幸先生表示:
“咱们今天说联想大部分产品都是百万起步(笑),联想跟运营商合作的产品如果不破百万的话内部评价就是不成功,此次和联通的智能手机新定义,将推动中国移动互联网手机产业。就像我一直在发自内心地期待着我们一个友商最近推出的2000元以上的产品,非常好的产品,我真的是发自内心地希望他们能做好,因为他们是2000到3000之间,我特别希望国产的品牌能够在更高的价位段取得成功,不管是谁,只要是国产品牌。所以现在我对我们的一些新品在战略上的定位和诉求都是期望能在这个价位段把国产品牌做好,这是我们真心的诉求。”
“今天的发布就涵盖了从1999到3999,千元智能只是其中的一个。对于联想下一步的产品战略布局,我们非常重要的一个方向是突破2000+,也就是2000以上的产品,其实我们大家已经知道了,以K900为代表的联想的2000+的产品,远远不是大家现在知道的一个K900,也会有一系列的发布,K900,我现在用的920,还有S820,后边还有其它产品。我们的千元智能也要做精品,两年前A60的发布会我就这么说,今天我还这么说,千元也要做精品。第二,绝不止步在千元。”
行业洗牌:
最近行业里充斥着手机行业即将大洗牌的言论,作为国产手机的第一品牌,联想纠结如何看到这个问题?冯幸先生表示:
“首先国产品牌手机要洗牌,这一点我跟您有不同看法,我需要补充说明,如果洗牌的话洗的是全球的牌,今天的手机行业没有一个厂商说永远稳定,永远在一个什么位置。为什么我说洗牌不能只针对国产品牌呢?三年前的手机行业的老大是谁?不是今天的三星,如果说从第一变成第二长期稳住那不算洗牌,要从第一跌出前十的话,那也被洗牌了。
所以我觉得应该说手机这个产业从我们业内人士看来,自己倒没有提出来过洗牌这两个字,但是我们的感受是什么呢?就是变化太快,发展太快。没有不懂的策略,只有执行不好的,只有执行的程度不同,第二点,我在我们联想内部反复强调的是学习创新的能力。我们在今天这个基础上就要不断地学习和创新才行,产业的规律是不断变化的,我们自己已经验证了我那句话,非常有可能是昨天的一个成功经验导致今天某一件事的错误,我深深都有体现。所以我想必须得学,这种所谓的学习不是拿着课本在课堂上好好学习天天向上,不是听老师的跟着老师背,而是自己及时地去了解产业的变化,认真地去反思并且理解,能够抓住这个行业的规律,用创新的方法和方式去应对,我觉得这样才能保持你的长期稳定发展。”
未来和运营商合作的方向:
联想和联通在近些年一直保持着稳定增长的合作,2011年联想在联通捆绑市场的占有率是3%,而现在已经是23%。并且自2012年开始联想就一直稳居联通定制机的第一位。但联想手机本身也有自有渠道的非定制产品,而且销量也在日益增长。那么未来联想要如何利用好运营商渠道,如何和运营商进行互动呢?冯幸先生表示:
“这次合作是长期良好合作基础上的又一次合作,我们期望开启和联通在更全的价位段、更全系列合作的新局面。目前最大的成就是销量,未来希望提升的是收入和营业额。联想不仅希望在销量上是全国第二,此次借联想A850手机为代表和中国联通开始一次更全价位段的新合作。”
“联想是两条腿走路,以前是开放市场,现在又加上了运营商渠道。毫无疑问,在移动互联这个产业里,中国三大运营商一直扮演着主导和推动者的角色。不紧密捆绑运营商,特别是不紧密捆绑运营商,不充分发挥运营商渠道的作用,才导致了我们当年那么优秀的产品没有卖出期望值。三年前一代乐Phone,性能指标是否是高端产品,起步并不停留在中低端,而是没有成熟正确的业务模式,所以我们今天的发展也是吸取了第一代乐Phone的很多教训,比方说当年我们太过关注社会渠道,而没有能够关注运营商的渠道,在关注社会渠道里还关注错了,没有关注社会渠道之手机渠道,反而去关注社会渠道之PC渠道。所以我们不会让历史重演,刚才我一再讲学习创新能力,紧跟运营商是我们长期持续的一个根本策略。
那么如何和运营商互动的更好呢?
“第一认真学习和了解运营商业务规律,对于运营商产品而言,你的第一个客户不是消费者,把握运营商需求。第二根据运营商的规划要求,每一个运营商都需要一个白皮书。这些整个国内的厂商都了解,按照需求去做。第三是节奏,什么时间,推出什么产品。”
未来联想手机的发展方向:
联想现如今已经成为全球第四大手机厂商,并且从IDC的数据上来看与第三相差很小。那么未来联想如何保持业绩的持续增长,在手机产品本身的发展方向是什么呢?冯幸先生表示:
“联想成为全球第四大手机厂商,与第三大相差很小。对于联想全球的成绩来看,有绝大部分、几乎全部的全球销量来自中国。运营商移动最大、千元以下产品最多、目前靠扩大销量提升价位段和硬件规模来赚钱。联想有很多云服务,但只提供给联想的终端,这并不是盈利的项目。
联想的手机业绩强势增长,不足的地方还有很多,比如销量大比例是中低端产品,拿不出一款明星产品打天下。尽管收入占全球业务总收入的份额不少,但这离公司制定的目标还太远。现阶段要布局全价位段产品,从渠道继续紧密捆绑运营商,资源倾斜打好两千元以上价格段的产品。”