Make It Meaningful 专访三星设计师

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三元素造就三星市占率第一

随着科技的发展,数码产品的更新换代非常频繁。用户在选择产品的时候,喜欢不断尝试新的产品。这导致了厂商的产品设计提出了非常高的要求,产品更新换代既要跟得上潮流,在设计上也要足够的出类拔萃,功能上还要领先竞品。

做一款好的产品容易,难的是做一系列让用户喜闻乐见的得产品。好的产品不是用嘴说的,而是实打实的市场表现。三星目前在手机、平板、电视行业坐稳了皇位,白电、数码相机、家用打印等行业也是名列前三,是什么造就了这样一个全球电器产品的龙头老大?今天我们就来探寻三星在设计方面的功力。

三星资深设计师

三星设计的历史可以追诉到40年前,1971年的两名设计师开始设计之路,经历了不懈追求质量和完成度的年代。在这个年代三星重塑了我们的客厅、厨房以及私人空间。在那个时期,三星的引入了RoomTV,推出了世界上第一个“内置天线手机”,全球用户很快超过了1000万。

随后三星进入了我们进入了Design 2.0时代,独创的“TOC”双色注塑技术,开启了电视机的新纪元,将感性体验与技术革新完美融合。2007年三星开始开发自身硬件与平台,例如TouchWiz.在智能手机领域的成长,埋下了成功的种子。使它变为今天三星最有活力的产业之一。

第三个阶段有着特殊的意义,三星提出了全新的“Make It Meaningful”概念。三星介绍说“Make It Meaningful”,不是单纯的一句设计口号,它包含三个要素。

第一个元素是Smart,第二个元素是,第三个元素是Nature。

Smart它促使产品更加简单直观,给用户更多的自由度和可能性,比如说GALAXY Note手机的人性化功能就是如此,它使设备都变得易于往常的有感知,通过语音和动作的感知,让人与设计进行交互。

Harmony意在指三星产品与服务需要与用户或环境和谐共存,像是GALAXY Camera就能随时随地为用户提供更好的体验。

Nature是三星将环保以及可回收的东西用在产品上,这在国际大赛中荣获多次大奖。独特的包装系统,将产品包装在材料利用以及成本利用的控制上已经提高了40倍。

为什么三星在近年来的产品可以一直领先?三星又是如何应对市场的突发变化的呢?

快递的响应源于优秀的响应机制和跨界的产品研发。 三星从产品的企划阶段就已经开始,设计部门跟其他部门一起合作,既提高了革新的技术也改善了部门的效率。三星产品的设计开发在他上市的五周年就已经开始。

三星进行大规模的趋势研究和未来预测,几乎洞察所有的领域,包括建筑、汽车等,从各个方面来观察人本身以及选择生活方式的各种需求。

设计师团队到现在已经超过一千名设计师。除了在首尔的总部,三星在上海、东京、伦敦、旧金山等地拥有自己的设计研究所,快速响应全球各地市场的需求,同时为设计师提供更多的与世界顶尖的培养机会。培养了具备全球视野的设计人才,并与全球顶尖设计师合作。将概念变成产品。

好设计不是为体现差异而有差别

三星在手机产品方面的号召力毋需置疑,不仅在配置方面领先同类产品,更重要的是产品外观方面的亲和力十足。那么三星的设计师是如何打造出像GALAXY系列手机这样的产品呢?带着这样的疑问,记者采访了现场的设计师。

提问:三星如何强调自己的用户体验差异化?目前手机设计的同质化越来越明显?三星如何设计有别于其他的产品呢?

回答:你说的非常对,手机设计非常困难的,但是我们三星不会刻意为了体现差别而去追求这种差别。我们需要有意义的差别化,我想所有的答案都来自于我们的消费者。我们要深入的研究消费者的生活和环境的变化,开发出他们真正需要,可能他们还不知道的产品。并将我们的哲学融入其中,这就是我们所追求的产品。

比如说刚才苏经理已经问过大家了,有很多人都使用我们的GALAXY Note手机,过去在模拟时代,大家很多人都用手册,用笔记本,用笔来记录生活、留下回忆,到了数码时代,这些产品如何转变?如何体现它的价值呢?这些是我们产品所体现出的一部分。如果说,经过我们的努力,我们的用户在用到我们产品的时候,能够感觉到非常的满意,会觉得这才是三星的产品,我们也会觉得非常有意义。

提问:我想问一下金铃峻副总裁,您也是负责设计多年,包括三星产品以及一个多一个产品,一个好的设计师应该具有什么样的素质?一个好的产品应该具有什么样的特点?未来的设计趋势是什么?

回答:您给我们提了一个非常重要的问题,因为我们公司确实有很多、很多的设计师。您刚才问了一个好的设计师应该具备怎样的素质,我认为一个优秀的设计师首先要通过多种经验能出色来表达丰富的感情经历。也就是说,一个优秀的设计师不应该是仅有一个领域的经验,而是应该有多方的经验,刚才有一个记者朋友也说了现在是一个融合的时代,之前做建筑的,之后做设计,或者之前做过技术,现在做设计,这就有融合的多种经验。这种优秀的人才不可能是自然而然的形成,刚才苏经理也介绍了,我们三星的李健熙会长从很早以前就注重设计,在设计方面投入了很多的资金,我们光三星内部也有这样培养人才的项目。首先我们刚才也介绍过,我们有这种全球性的网络,我们在首尔总部也有五、六个这种网络,我们针对年轻的大学生发现优秀的人才进行培养,在上海我们有一个设计研究所,他们也是我们设计师的成员之一,我们有自己的设计学校培养设计人才。

我们三星内部有一千多名的设计师,公司还会为这些在职的工作人员提供到国外去学习的机会,时间长度是六个月到一年,通过这种机会,他们会有多种多样的经历。另外,我们三星的核心的技术非常重要的哲学,主要是有三点,刚才已经介绍过,第一点是智能化,让技术不断进行智能升级,第二点就是追求一种和谐,就是能够让技术和人之间形成一种和谐的关系。第三点就是追求的是自然,我们应该从自然当中选取我们所需要的东西,能够制造出保护环境的产品,不断有这种灵感,一个是智能、一个是和谐,一个是自然,这是我们设计的哲学,也是我们所追求的最重要的因素。

我想具有这些特点的产品,让人们使用起来,使用很长时间也不会有厌倦,生产这样的产品就是我们所追求的目标。

访谈中,有关具体的产品问题因为客观的原因没有被回答。

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