关于SaaS的成本问题，业界最大的质疑集中于SaaS的成本并非一次性投入。关于这个问题的答案，下面这张图做了非常详尽的说明，相信看完它，用户就会明白SaaS成本的构成。
除了成本，SaaS软件的适应性是用户质疑的另一个焦点。下面我们就把八百客的SaaS应用的适用性做一个介绍。
1、自定义 至今为止八百客已经为1700个客户进行了定制实施工作。他们都是独一无二的。 我们的系统完全可以适应您公司自己的工作方式，800APP可以轻松修改和扩展。 对于大多数自定义工作，您可以使用我们的自定义设置功能，而无需进行任何编程。800APP还提供了自定义代码功能来实现较为复杂的自定义操作。 2、强大的PaaS平台 “能够最大程度的贴近自己需求”始终是每一个人的梦想。而企业要想实现这一需求，往往需要花费巨大的代价比如成本、风险、精力和时间，这对企业和软件提供商都是无比痛苦的。面对高昂的成本以及难以升级的系统，企业通常需要做出痛苦的让步，甚至被迫接受“标准的”应用程序。 而对于使用800APP的企业来说，让自己的想法成为现实却是一件非常轻松的事情。800APP平台可提供各种工具实现“全方位的自定义设置”，使快速完成各种复杂的自定义工作成为可能，从而满足各种需求。800APP让简单的事情更加简单，让复杂的事情成为可能并可行，800APP平台提供了三种实现方法。您可以根据自己的实际情况来选择具体的实现方法（有事也需要同时使用多种方法）。 点击式配置：您可以轻松修改800APP管理平台上的各种功能，从而满足您的特定需求。使用元数据框架和一系列简单的点击式向导，您可以设计自定义用户界面，并可以修改数据模型和应用程序业务逻辑的架构。 使用代码自定义：虽然800APP的点击式配置是进行自定义最为方便的方式，但是某些功能却超出了元数据框架的限制。在这种情况下，开发人员可以使用自定义代码的方式来实现所需的功能。 API：有时您也需要通过800APP提供的WebService API编程接口与其它产品对接，最常见的是与财务软件或ERP软件进行对接。 无论您所需的自定义操作属于哪一种，您都将获得按需平台的各种好处（包括快捷、方便、安全和自动升级），而不会影响到您的自定义操作。 3、使用800APP管理平台的好处 托管服务的好处，包括专业的安全维护保障、高可靠性、可升级性以及简单易用。 多种附加功能，包括Office版、离线版和手机版。 即使使用成员遍及全国各地，数量成百上千，也无需管理和维护任何服务器基础设施。 云计算模型解决了传统应用程序开发中存在的问题，使您可以集中精力开发具有真正商业价值的解决方案。800APP平台不但可以随时根据您业务流程的变化来进行调整，还可避免与服务器、各软件解决方案、中间件或软件对接、升级以及管理上述软硬件所需人员相关联的成本和问题。 即使您不具备编程知识，只需通过点击式方法便可创建应用程序，这是800APP平台独有的特色。只要您能够上网，公司用户、管理员和开发人员就可以在自己权限内来调整自己的应用程序，包括显示界面、数据模型、对象、表单、工作流等。
