Kaspersky Anti-Virus 6.0＼7.0 (所有版本)
Kaspersky Internet Security 6.0＼7.0 (所有版本)
Kaspersky Anti-Virus 5.0 Personal (所有版本)
Kaspersky Anti-Virus 5.0 Personal Pro (所有版本)
Kaspersky Anti-Virus 5.0＼6.0 for Windows Workstations (所有版本)
Kaspersky Anti-Virus 5.0＼6.0 for Windows File Servers (所有版本)
有些时候，在微软Windows操作系统安装卡巴斯基产品可能会引起和其他软件的冲突，因此，发送相应日志给卡巴斯基技术支持部门，用来明白冲突的原因是非常重要的，常用的软件包括GetSystemInfo以及获取冲突时完整的内存故障转储（dump）日志文件。如果在任务被执行时发生类似软件冲突，可以使用上述软件获取并且发送给卡巴斯基技术支持专家团队。
如果需要使用系统医生（Dr.Watson）获取dump日志文件，请做如下操作：
选择开始-运行
在选择框里面输入：drwtsn32 –i
点击确定
之后请确定系统医生（Dr.Watson）已经被注册-并且提示此程序是默认的debug工具。
Snap2.gif (16.79 KB)
2008-3-26 16:57
选择开始〉运行〉drwtsn32点击确定。
在系统医生里面做如下修改：
在日志文件路径选择框中会保存日志文件，例如Avplog文件夹（在选择文件的时候您也可以创建一个新的文件夹）
在故障转储选项里面输入故障转储的文件。
在故障转储文件里面选择完整。
选择确定。
重新复原原有的问题。
确定成功创建了完整的内存转储文件。
请将此数据转储文件发送到卡巴斯基技术支持部门以供我们分析。
