1. 如果是nforce_audio主板请到http://www.pplive.com/download.shtml下载nforce_audio集成声卡驱动程序；
2. 如果主板是NF4 U芯片，里面是自带有硬件防火墙的同时打开了Windows和NVFirewall硬件防火墙，请关掉其中一个试试；
3. 我们推荐使用windows media player9和realplayer10以上版本。如果您安装的是KMP或是影音风暴这类的播放器，请再重装一遍real播放器。如果还是不行建议把其它播放器删除后再安装real播放器；
4. 主要检查一下主板上的内存插槽和内存有没有问题；
5. 请检查您的电脑是否有病毒；
6. 请检查您的网络设备（网卡、调制解调器（猫））驱动的问题；
7. 如果以上方法不能解决请把xp在蓝屏重启之前，会生成minidump文件存储于系统的c:\\WINDOWS\\Minidump目录下，请把这个文件和您使用电脑硬件环境、软件环境、是用PPLive才出现,还是用别的p2p软件也会有类似的问题?您使用的PPLive是什么版本(打开PPLive帮助- 关于可以看到）？您当时观看的什么频道？是不是每次都出这个问题?这些信息一起发到 pplive@pplive.com 谢谢~！
