只有图像没有声音
1.请检查操作系统的音量控制是否设置为“静音”或是最小音量；
2.您的音箱或耳麦是否设置为最小音量；
3.如果是观看个别节目出现此类问题，
1)可能是节目源有问题，请在[P吧首页 >服务区 > 在线答疑 ]告诉具体的频道名称，我们进行检查处理；谢谢~！
2)有些节目是单声道，请检查您的音箱或耳麦两个声道是否完好。
有声音没有图像
1. 如果使用windows media player11BETA2,可以在默认播放器中播放，而PPLive使用的1.5.38以前的版本，建议把PPLive升级到最新版；
2. 打开Windows media player播放器，找到“工具”-》“选项”-》“性能”把“视频加速”调成无；
3. 在桌面点“右键->属性->设置”里选择“高级->疑难解答”,将“硬件加速”调成无(或一半)，但是这样会降低画面的清晰度（不推荐使用）
4. 播放器问题，重装windows media player
