惠威、漫步者、麦博
惠威
服务宗旨： 为完善惠威公司售后服务机制，确保惠威公司给每一位顾客最满意的服务；
惠威公司秉承至真至诚的服务原则，一切以顾客至上，服务至上；一切以服务社会，服务大众为目的；
“全责式”售后服务制度，凡购买惠威产品，不管是任何质量问题（恶意损坏除外），在有效保修期限内，均由本公司负责。 服务热线： 服务电话：400 0909 199
服务邮箱： support@hivi.com
漫步者
一、 本公司提供的售后服务方式
1. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电免费咨询电话：800-810-5526 咨询或登录 www.edifier.com 查询。
2. 包换服务：包换期内的产品，若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以到经销商处免费换新（外观损坏，作保修处理）。
3. 保修服务：保修期内的产品，若出现质量问题，用户可到当地售后服务中心享受保修服务；当地无售后服务中心，用户可委托经销商进行保修服务。
4. 维修服务：维修期内的产品,若出现质量问题，用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。
二、 用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：
1. 整机三个月内包换，一年内免费保修，三年内有限维修。
2. 喇叭、分频器、IC部件损坏免费保修两年。
注意：
1. 购买日以购货发票日期为准（无购货发票以生产日期为准）。
2. 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。
3. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。
4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效：一切人为损坏（例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等）、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内；维修服务适当收费。
5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复（外观可能与原产品有异）
6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装
三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改，否则作废。
四、使用本公司产品前，请仔细阅读产品的使用说明书
（注：本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权）
服务中心
兰州
0931-2101691
贵阳
0851-5280293
南京
025-83619514
苏州
0512-65589536
哈尔滨
0451-88766851
天津
022-23004819
武汉
027-87654300
济南
0531-82393327
上海
021-33504337
青岛
0532-83807252
杭州
0571-85021731
临沂
0539-2975613
成都
028-86313987
合肥
0551-3664575
重庆
023-68790987
无锡
0510-82705851
烟台
0535-6661727
徐州
0516-87330626
沈阳
024-62125255
厦门
0592-2200178
西安
029-85531816
福州
0591-83304256
太原
0351-7230997
昆明
0871-5035878
常州
0519-68863206
乌市
0991-7792582
石家庄
0311-85923888
银川
0951-6030705
郑州
0371-63912633
海口
0898-66718548
南宁
0771-5886160
西宁
0971-6127925
大连
0411-83686681
广州
020-38888400
大连
0411-83686681
广州
020-38888400
长沙
0731-82922122
深圳
0755-83681964
镇江
0511-85016400
呼市
0471-6968042
唐山
0315-2843528
包头
0472-6962855
南昌
0791-6250812
长春
0431-85131969
北京
010-62488716
廊坊
0316-2092200
客服热线
800-810-5526
麦博
产品保修条款 深圳麦博电器有限公司为了使消费者放心满意的使用我公司的产品，将严格遵守国家颁发的相关法律，遵照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的具体条款和有关规定，规定本公司的售后服务制度。 1.消费者在购机时应完整填写保修卡的内容，并加盖经销商的印章。 2.服务期限： 深圳麦博电器有限公司承诺产品的良好品质，产品自出售之日起7日内正常使用时出现故障，消费者可以选择免费退货、换货或者修理。消费者购机后正常使用一年内出现故障可免费保修。对于不满足免费更换或免费保修服务条件的消费者，我公司依然提供技术服务，当需要维修更换零件时收取材料费。 3.购买时间以经销商开出的购机发票或收据日期为准。 4.有下列情况之一者不能享受“三包”服务： 1）一切人为因素损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用或未依据说明书指示的电脑环境使用所导致的故障和损毁等； 2）未经本公司同意，用户私自拆机、自行修复、改装； 3）购机后因不良运输造成的损坏； 4）因其它不可抵抗力（如水灾、雷击、地震、异常电压）造成的损坏； 5）正常用旧、磨损和破裂、生锈或浸染； 6）不属于本公司的产品（如假货）； 7）不能出示有效购机凭证，无保修卡； 8）机身条码损毁。 产品包换、保修程序
客户购机后使用出现故障，应带发票到经销商处联系保修服务事宜。如果问题没有得到妥善解决，请致电或来函本公司客户服务部，我们将在最短的时间内为您解决问题。
联系方式
深圳麦博电器有限公司
地址：深圳市龙岗深圳大工业区丹梓中路（邮编：518122）
总机：0755-28291111 (80线) 传真：0755-28290000
Email:service@microlab.com.cn[国内]
jennifersheng@microlab.cn [国际]
免费服务热线：8008305652
轻骑兵、三诺
轻骑兵
全国联保，率先承诺 您在国内任何轻骑兵授权代理商或者授权网店中购买的轻骑兵系列产品，在出现产品故障时，都可以选择离你最近的“轻骑兵”授权维修服务站，凭有效凭证享受维修服务
专业服务，品质保障 轻骑兵实行“授权维修，执证上岗”。轻骑兵授权维修站覆盖全国，请用户认准轻骑兵授权标志，以保证您享受到标准、高效、专业的售后服务
多种通路，快捷沟通 如果您的音箱在使用中遇到了问题，请带发票或购物小票到就近“轻骑兵”经销商处联系维修服务事宜。也可选择以下任一方式与我们沟通： ·拨打免费客服热线：4006-503-789 / 800-810-0141 ·进入轻骑兵论坛：http://www.hussar.net/bbs 售后服务区 ·发送电子邮件：service@hussar.net ·邮寄保修卡 ·注册轻骑兵会员享受定期回访 售后服务承诺 1. 三包服务：产品在正常操作使用情况下，自售出之日（日期以发票和凭证的有效期为准）起7日内出现质量问题，顾客可以选择退货、换货（同型号）或者维修；产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
2. 免费保修：产品自售出之日起的一年内，在正常合理的使用情况下，产品出现任何质量问题，顾客都可以享受免费保修；
3. 维修服务：顾客购买产品超过保修期的可以享受免人工费维修服务，只收取维修材料成本费用（元、器、配件工本费）；
4、额外服务：维修过的产品如果因同样的故障而损坏，即使在保修期外仍可从最后一次维修日期算起继续享受3个月的免费保修。 请注意如在保修期内发生下列情况属于有偿维修 A. 超过三包有效期限的； B. 人为因素造成的损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用所引起的损坏等； C. 用户私自拆机、自行维修、改装或经非本公司联保单位维修的； D. 因不可抗拒力（如水灾、火灾、地震、雷击等）造成的损坏； E. 无产品保修卡和有效购买凭证的； F. 产品保修卡和购买凭证与产品型号、条码不符或者涂改的。
产品售后服务程序 “轻骑兵”产品实行全国联保售后服务，顾客产品使用出现故障，请带发票或购物小票到就近 “轻骑兵”经销商处联系维修服务事宜。如果问题没有得到妥善解决，请致电或来函本公司客户服务部，我们将在最短的时间内为您解决问题。
北京>>“轻骑兵”客服部 地 址 北京市中关村南大街7号3层301室 联系号码 010-68948966转39
重庆>>重庆秋爽 地 址 重庆石桥铺科技孵化楼B4-8 联系号码 023-68793415
陕西>>西安普森 地 址 交大电脑城2-20 联系号码 029-82242311
陕西>>宝鸡天韵 地 址 宝鸡市火炬路畅新电子城B-10号 联系号码 0917-2866660
黑龙江>>哈赛博 地 址 南岗区西大直街金工大厦508 联系号码 0451-86220722/ 86230721
辽宁>>锦州思远 地 址 辽宁省锦州市上海路三段28号广厦30号 联系号码 0416-2132398
辽宁>>大连新友 地 址 大连市西港区奥林匹克电子城地下二层东C078号 联系号码 0411-83627631
辽宁>>鞍山东宇 地 址 鞍山市老一百电脑城三楼14号 联系号码 0412-2524546
辽宁>>沈阳宏锐 地 址 和平区三好街诚大4208 联系号码 024-23969279
贵州>>贵阳云岩 地 址 贵阳西南电脑城 联系号码 0851-5286755
安徽>>合肥金雷 地 址 安徽省合肥赛博电脑城246号轻骑兵专卖店 联系号码 0551-4256116
安徽>>合肥顺天 地 址 合肥市金寨路步瑞琪电脑城3115 联系号码 0551-3662944
山东>>济南利德 地 址 济南山大南路48舜怡家园11-2--202 联系号码 0531-88774870
广西>>南宁赛吉 地 址 南宁市中山路66号金外滩大厦903A 联系号码 0771-2814761
内蒙古>>赤峰东水 地 址 内蒙古赤峰市红山区哈达街海讯市场二楼 联系号码 0476-8248751
广东>>广州创泽 地 址 百脑汇电脑城三楼3A05 联系号码 020-62683773
江苏>>南京大泽 地 址 珠江路文德里76号102室 联系号码 025-83365256
河北>>秦皇岛郝氏 地 址 秦皇岛海港区劝业场三楼 联系号码 0335-5912276/8836207/3208125
河北>>石家庄龙芯 地 址 太和电子城三层A区3号 联系号码 0311-85207561
山西>>太原众全 地 址 南内环街青龙电脑城二层47、48 联系号码 0351-7239456/8710483
河南>>郑州伊斯特 地 址 河南省科技市场C2区204室 联系号码 0371-63922789
浙江>>杭州迪富 地 址 杭州市文三路369号新高新数码城605 联系号码 0571-88256220
湖南>>长沙通达智慧电脑 地 址 长沙市国储电脑城2层26号 联系号码 0731-4150787
云南>>昆明皓蓝 地 址 云南省昆明市121大街云南大学体育馆内 联系号码 0871－5030004
四川>>成都新科 地 址 数码广场3楼301A 联系号码 028-86313039
三诺
三诺产品在全国各地拥有近200家展示服务平台，超过2000个销售专卖店(柜)，分布在全国的华东、华南、华西、华北、华中，已进入中国所有城市,并预计在未来三年成长至4000个专卖店(柜)，在配套服务网络方面，除全国统一的800免付费服务咨询电话和各销售网点就近为各地客户解决部分简易售后问题之外，还有近200家专业级售后服务网点，这些经过严格培训的售后服务人员将竭诚为用户提供专业、快捷、贴心的咨询维修服务。
区域
平台
联系电话
地址
华北售后服务中心
010-62615880
北京市海淀区六郎庄小狮子胡同23号
华东售后服务中心
021-64556100
上海市闵行区罗秀路1339弄中梅苑1号101室
东北区
沈阳红晨
024-62123361
沈阳市三好街计算机广场C座158岛
长春伟明
0431-85634248
长春市工农大路14号欧亚科技城6220室
沈阳北创
024-23841348
沈阳市和平区三好街72-3#2单元1楼1号
华北区
北京宏景园和
010-82828352-611
13552449938
北京海淀区唐家岭上地物流中心6号库
青岛乐佛
0532-83841701
青岛市辽宁路226号305室
太原创捷
0351-8711257
太原市寇庄北街27号世纪嘉园1号楼2单元702室
石家庄新思维
0311-85861950
石家庄太和电子城三层A5号-6号
陕西普施
029-88272118
西安市雁塔路中段24号东新科贸B楼
德州亿友
0534-2675598
德州步行街科技市场二楼210白天鹅电脑城2楼2-08
保定诚基
0312-2030303
保定市商业大厦六楼；保定市颐高电脑城地下一层B1071
济南永信天音
0531-55557172
济南市解放路41号赛博数码广场东
烟台和华
0535-6678430
烟台科技市场232柜
华东区
合肥盛泰
0551-5139815
15805697995
合肥市颐高数码广场5楼529
徐州创讯
0516-82028608
徐州市中山南路113号海云大厦315室
盐城永勤
0515-88212051
盐城招商城4号楼一楼西大门进向东81110门市
华南区
汕头恒星
0754-88162558
汕头市丹霞庄北区14幢
广州九福
020-87564063
广州市天河区天河路518号地中海国际酒店8楼868号
海南联创
0898-66730029
海南省海口市海秀路DC商业城二楼新区210
华中区
湖南同扬
0731-2839118
长沙市合一电脑城3楼153号
洛阳威普讯联
0379-64889180
郑州洛阳涧西区世纪电脑城B区3号
郑州中原开拓
0371-66293552
13526656235
郑州市文化路创新大厦六楼A601
武汉华辰
15307135398
15926203042
武汉市洪山区广埠屯咨讯广场9006室
江西爱诺金
0791-6568532
江西南昌八一大道东方电脑城
闽浙区
杭州希普
0571-88038280
13588099464
杭州市学院路99号颐高数码科技广场406室
泉州科盛
0595-22176600
13489890272
泉州市九一街益华电脑城科盛电脑724号
厦门安泰盛
0592-2289491
电子城后座1-40号
福州中天
0591-88088096
福州大利嘉城A2-21B
西北区
兰州劲鸿
0931-2168342
兰州市科技街航天电脑城二楼26室
西宁三诚
0971-6106356
西宁市胜利路电子市场西厅1-6号
陕西新希望
029-81056778
陕西省西安市雁塔中路赛博数码广场正门负一层捷讯维修站
乌市声龙
0991-5855698
乌市红旗路三楼3D-08室
西南区
贵阳雅广
0851-8101635
13984362202
贵阳西南电脑城后1楼164号
昆明泓声
0871-5169879
15969511500
昆明市五华区圆通北路佰腾数码广场A座2F-208号
重庆山音
023-68692035
13996239717
重庆市高新区石桥铺渝高广场B座1单元4-6
成都陆扬
028-66832514
武候区科华北路磨子桥街7号新棕北大厦501室
成都盛兴
028-85481983
成都市一环路南二段15号东华电脑1F-G17
奋达、甲盾、唯歌、盈佳
奋达
我们的产品提供有限保修。关于保修条款的详情，请查看奋达产品保修政策。查询更多信息，请联系奋达客户服务热线。现在就拨打奋达免费电话：800-800-0000（建设中）。
客服总经理邮箱：Cuservice@fenda.com 网址：www.fenda.com 信件：广东省深圳市宝安区石岩洲石路奋达科技园 邮编：510800 800号码未覆盖区域的用户和国际漫游用户，请拨+86-755-2758.3888
甲盾
在产品服务方面，甲盾联合全国各地的代理商一道构建起了遍布各级市场的JADUN甲盾服务平台网络，为用户及时解决所出现的问题和产品应用知识、技巧。并设置了专门的800免费服务咨询电话和技术支持人员，专门负责处理、解决用户对公司产品的意见和产品使用过程中出现的异常状况。
为了建立完善的服务体系，解除用户后顾之忧，甲盾公司与全国经销商一道组建起了甲盾连锁服务网络，并由专业的人员进行跟踪，直至用户满意，彻底解除用户的后顾之忧。甲盾音箱目前主要提供了如下服务方式： （1）产品咨询服务：用户若在产品使用过程中遇到任何问题，均可致电甲盾公司服务电话或登录www.jadun.com.cn甲盾官方网站查询。 （2）商品包换服务：凡属于包换期内的产品，若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以到经销商处免费换新（若是外观人为损坏，则作保修处理）。 （3）产品保修服务：凡属于保修期内的产品，若出现产品质量问题，用户可到当地甲盾委托经销商处享受产品保修服务。 （4）产品维修服务：凡属于维修期内的产品，若出现产品质量问题，用户可以到当地甲盾委托经销商要求提供维修服务。
售后服务热线：0755-27687241 27235858
传 真：0755-27687242
公司地址：深圳市宝安区沙井镇锦绣路鑫鑫田工业园8栋、12栋
邮 编：518104
唯歌
1、消费者在使用产品前，请先详细阅读本产品的使用说明书。 2、保修期内的产品，若出现质量问题，用户可到当地售后服务中心享受保修服务；当地无售后服务中心，用户可委托经销商进行保修服务。 3、包换、保修服务只限于一般使用下有效。一切人为损坏（例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当 电压的电源、未依说明书使用等）、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、售后服务卡上的内容与商品实物标识不符的、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内，对产品的维修只收取换件的材料成本。 4、包换期内的产品，（无购货发票（收据）和售后服务卡的，但能有效证明产品确属服务期内的，可以修理、换货，不能提供有效证明的，以生产日期为准）若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以到经销商处免费换新（外观损坏，作保修处理）。 5、无条形码、序列号产品，本公司不承担售后服务义务。 6、保修服务不包括外壳、说明书、包装。 7、维修期内的产品，若出现质量问题，用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。 8、消费者自购买本产品之日起，本公司对产品提供保修服务： 1). 整机三个月内包换，一年内免费保修，三年内有限维修。 2). 喇叭、分频器、 IC 部件损坏免费保修两年。 9、用户在使用过程中遇到任何问题 , 均可致电 0755-33611171 咨询或登录 www.vigoole.com 查询。
盈佳
如对盈佳产品有任何意见或建议，欢迎与我们联系 制造基地：广州番禺区石基镇市莲路石基村段82号富城工业区 邮 编：511450 TEL：(020)38080281 FAX：(020)38080286 Email：mk@eacan.com.cn Email：eacan@eacan.com
便携音箱厂商
朗琴
产品保修条款 深圳市朗琴音响技术有限公司为了使消费者放心满意的使用我公司的产品，将严格遵守国家颁发的相关法律，遵照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的具体条款和有关规定，规定本公司的售后服务制度。 1.消费者在购机时应完整填写保修卡的内容，并加盖经销商的印章。 2.服务期限： 深圳市朗琴音响技术有限公司承诺产品的良好品质，产品自出售之日起7日内正常使用时出现故障，消费者可以选择免费退货、换货或者修理。消费者购机后正常使用一年内出现故障可免费保修。对于不满足免费更换或免费保修服务条件的消费者，我公司依然提供技术服务，当需要维修更换零件时收取材料费。 3.购买时间以经销商开出的购机发票或收据日期为准。 4.有下列情况之一者不能享受“三包”服务： 1）一切人为因素损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用或未依据说明书指示的环境使用所导致的故障和损毁等； 2）未经本公司同意，用户私自拆机、自行修复、改装； 3）购机后因不良运输造成的损坏； 4）因其它不可抵抗力（如水灾、雷击、地震、异常电压）造成的损坏； 5）正常用旧、磨损和破裂、生锈或浸染； 6）不属于本公司的产品（如假货）； 7）不能出示有效购机凭证，无保修卡； 8）机身条码损毁。 产品包换、保修程序 客户购机后使用出现故障，应带发票或收据到经销商处联系保修服务事宜。如果问题没有得到妥善解决，请致电或来函本公司客户服务部（400 883 7353），我们将在最短的时间内为您解决问题。
乐果
为了保护消费者合法权益，新峰龙电子严格遵守与执行国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》具体条款和相关规定，并根据产品特性制定此优于《三包规定》的售后执行标准。
一、温馨提示 使用本产品前，请仔细阅读本产品的使用说明书。同时，新峰龙电子为了给消费者提供包括售前、售中、售后的全营销链的服务与支持，消费者均可致电乐果音箱全国统一客服热线400-606-9918进行咨询或登录www.nogoav.com官网进行查询。
二、三包细则 消费者自购买日起，在正常使用情况下若出现质量问题： •自售出日起7日内，免费进行退货、换货或修理 •自售出日起3月内，免费换货或修理 •自售出日起1年内，免费修理 •自售出日起3年内，有限维修（仅收取材料费与运输费用）
三、注意事项 •产品质量问题不包括消费者个人对音质、音色等主观性异议。 •购买日以购机凭证日期为准。不能提供有效证明的，购买日以生产日期为准。 •三包服务只限于一般使用下有效。一切人为损坏（如未按说明书指引使用、接入不适当电压的电源、不适当的连接使用、擅自进行拆机）、因运输及其他意外而造成的损坏、自然灾害等不可抗力、售后服务卡上的内容与商品实物不相符合、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内。 •对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复。 •保修服务不包括产品外壳、说明书、包装、软件等物料。
四、售后程序 如果对产品的安装使用情况存在疑问，在将产品送回购买点之前，请首先与我们的客服专员进行联系以寻求帮助。 •全国统一客服热线：400-606-9918 •技术咨询电子邮箱：nogoav@126.com •客户服务工作时间：每周一至周六 上午9:00-----下午18：00（法定节假日除外）
经客服人员证实产品属于质量问题时，请携带此售后服务卡及购机凭证到购买点联系三包服务事宜。如果问题没有得到妥善解决，请拨打全国统一客服热线400-606-9918进行投诉，我们将在最短的时间内解决问题。
圣宝
问题反馈邮箱：service@singbox.net 服务时间：周一到周五：8：00-22：00；周六到周日：8：00-21：00 售后服务热线:86-755-61139658-833 售后服务传真:86-755-61139911
兰欣
百脑汇售后服务中心
广州市天河区天河路596号百脑汇科技大厦楼5D14厅
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