腾讯公司始终把用户体验视为企业立足之本，腾讯CEO马化腾用“如履薄冰”的敬畏之情来回顾走过的12年历程，因为对用户保持敬畏，让腾讯公司把用户体验做到极致；因为对用户保持敬畏，让腾讯公司不敢松解，坚持创新；因为对用户保持敬畏，让更多的用户享受腾讯带来的一站式互联网体验的同时成为了腾讯公司的忠实用户。
行业观察人士认为，未来互联网公司的成长将取决于两方面，一是产品的用户体验，二是产品创新能力。此次，腾讯公司想用户之所想，急用户之所急，除了体现腾讯以用户价值为依归的经营理念，更彰显了腾讯强大的创新研发能力。而对于其他的互联网公司来说，除了学习腾讯的商业模式，更应该学习这种以客户体验为先的理念，毕竟这些才是腾讯能够立足的根本。
