PChome 10月15日消息，DeepSeek发生大范围服务故障，官方通报的故障时段为北京时间当日8时11分至13时04分，整体持续近5小时。故障期间，其API服务无法正常使用，网页端、App端也同步出现大面积访问中断问题，用户尝试访问相关服务时，会收到“服务器暂时不可用”的提示。据统计，这已是DeepSeek2026年以来出现的至少第18次大面积服务异常事件。
故障发生后，DeepSeek官方第一时间启动服务稳定性全面排查与整改工作，将全面梳理系统并剥离单点依赖，防范同类故障再次出现。
针对本次受影响的API用户，DeepSeek公布了全额补偿方案：所有API用户10月8日至10月14日共7天内的账号消耗金额，将以赠金形式全额返还。赠金无需用户主动申领，将自动发放至对应账户，后续API服务产生计费扣款时，将优先从赠金账户扣除。官方在故障通知中多次就事件给用户带来的不便致歉，同时感谢用户长期以来的信任与支持。
