国际知名网络安全服务领导品牌SonicWall两年前在上海复旦科技园开设了国内的研发中心，作为SonicWall全球四家研发中心之一的上海研发中心究竟在国际化的市场中起到哪些重要作用，而近期他们的发展情况如何？
带着这些问题，PCHOME记者近日在SonicWall中国研发中心总经理陈中先生的带领下，参观了位于复旦科技园内的中国研发中心，了解了SonicWall的研发、测试中心，以及仿真实验室。并对陈中先生进行了专访。
SonicWall中国研发中心总经理陈中
PCHOME记者：SonicWall中国研发中心的职责是什么？
SonicWall陈中：和全球其它三家研发中心一样，中国研发中心主要是针对UTM产品的研发，维护、测试及客户的安装，从职责来说，大家基本都相同。另外，中国研发中心还主要正对中国市场，开发针对中国市场的产品，包括产品的定制。以及开发符合中国市场需求的特殊产品。我们会根据销售人员反馈的信息，按照客户的需求进行针对性开发，并在研发中心的实验室中进行仿真测试，最近我们就在为广州以及台湾的客户进行相关的测试工作。另外，中国研发中心还承担着中国地区客户的售后维护、技术支持方面的工作。
PCHOME记者：SonicWall这几款产品在扫描检测方面的技术特点体现在什么地方？
SonicWall陈中：在关于EPI方面，我们申请了一个专利叫“IFEPI”，意思是“不用存储的EPI”。在美国申请专利一般需要5年时间，这项专利我们也是刚刚获得批文不久。这项专利的技术是SonicWall自主研发的，这项技术有两个显著特点，一是不需要存储，因此扫描的时候不受文件长度限制。许多技术需要将文件存储下来才能进行扫描，如果文件很大，那么就很难将文件存储下来。由于我们是不需要存储数据的，如果有10项进程需要扫描，对于我们来说只相当于有一个进程需要扫描，而其他技术需要将10项进程数据都存储，会影响内存容量。因此我们这项技术对任意长度的文件都可以扫描，而且速度比较快。第二个特点是可以对任何一个端口的病毒攻击都进行检测。其他一些产品技术之能检测某一特定端口，比如E-mail端口。在病毒检测率上，SonicWall可以达到90%以上，而其他产品只有60%左右。
PCHOME记者：SonicWall上海研发中心是否会根据本地客户的特殊需求做定制化的研发？
SonicWall陈中：我们会根据销售来为做满足客户需求的定制化研发，大概两年前我们和某厂商一起合作，进行定制研发，现在我们也在和一些厂商在定制化方面进行合作。上海研发中心一方面会支持客户个性化需求的定制研发，另外也会满足中国市场客户的产品需求，比如DBS，在美国市场的DBS在中国市场应用需要做一些本地化的修改才使中国地区用户很好使用。我们的销售会从客户那获取客户需求，我们会根据客户的需求在研发中心做定制开发。此外我们还会为客户进行ETB的安全检测，在产品功能的基础上，保证产品安全稳定，模拟很多外部攻击，来实现产品稳定性的提高。
PCHOME记者：目前国内3G被炒得非常的热，那SonicWall作为一家网络安全厂商，是如何针对3G产品进行开发的呢？
SonicWall陈中：我们在2009年新推出的产品TZ系列中，已经加入了对3G的支持，因为我们的欧美客户在欧美市场3G已经比较的完善，所以在这方面我们已经有丰富的经验，我们中国研发中心现在正在对中国市场进行相关的开发研究，不过由于欧美市场现在比较完善的，我们比较有经验的还是针对WCDMA制式，所以我们现在很重要的一个任务是对其它两种制式进行相关的研发。
PCHOME记者：在SonicWall全球战略中，SonicWall中国研发中心起到什么作用？
SonicWall陈中：SonicWall除美国本土外，在全球共有四个研发中心，分别是：中国、印度、中国台湾和俄罗斯。每个研发中心的任务是不同的，中国上海的研发中心的主要任务是进行VPN的研发，除此之外，研发中心还将负责产品本地的汉化、测试、维护等工作。
PCHOME记者：目前国内SMB企业在网络安全方面的认知并不非常充分，那SonicWall方面是如何看待的呢？
SonicWall陈中：网络安全的认知是有个阶段的，现在中国很多的企业上了一定规模，那他们对于网络安全的认知就从安全性提升到了性能这一层面，对此我们有了相关的应对措施。而其实对于企业来说，对其网络安全的定义不仅仅是取决于公司的规模，更多的还是看网络吞吐量。而对于SonicWall来说，在SMB企业方面是非常有优势的，我们的产品便于使用、管理。我们对产品的开发更好更加及时，现在对于我们来说主要是要提升自己在国内的品牌影响力，以及联合广大厂商一起来提升SMB企业对于网络安全的认知。
PCHOME记者：SonicWall未来是否会研发具有云安全概念的产品？
SonicWall陈中：云计算将是未来的趋势，通过云计算将使计算更有效率。但“云计算”使互联网数据吞吐量加大，企业对 “云安全”也会有不同的考量，我们的DPI中加入特征码对云计算数据进行分析。在我们的产品中，我们也开始应用云计算概念，我们已经卖出了近百万台产品，分布在世界各地，也都连接着互联网成为云的概念，通过互联网交互着信息安全，把一台产品中的信息安全数据与其他互联网上的产品进行信息安全分享。另一个应用是在最新的5.5版本的VPN中加入了反垃圾邮件功能，过去反垃圾邮件需要单独的产品来实现，现在通过将在VPN中收到的EMAIL特征码送“云”中进行判别计算，然后将结果反馈回来使VPN也具有反垃圾邮件功能。
PCHOME记者：现在大家都在谈论“云计算”，但各厂商所说的“云”却并不相同，SonicWall所说的云和Juniper、思科的“云”有何区别？
SonicWall陈中：从广义上将，利用互联网进行本地大量数据计算都可以称之为“云计算”。目前SonicWall的“云计算”主要应用在两方面，一是反病毒引擎如何利用云计算更好对攻击进行反馈和响应，另一个是利用云计算让VPN具有反垃圾邮件功能。未来我们会利用“云计算”去做更多，一方面加强“云安全”，一方面改造我们自身防病毒能力。
PCHOME记者：SonicWall有没有针对电子商务的解决方案和计划？
SonicWall陈中：中国越来越多的企业开始涉足电子商务，电子商务的安全越来越受到重视，SonicWall在解决方案上都是标准的，没有为电子商务而特别设计的解决方案。我认为针对电子商务企业，首先要让他们树立安全概念，知道什么是安全的，什么是不安全的。在美国电子商务盗窃并不是直接发生在电子商务网站上，而是黑客伪造电子商务邮件来获取用户的用户名和密码，从而进行用户信息窃取等。针对这样的行为，SonicWall会对电子邮件系统进行安全漏洞扫描，将安全漏洞进行防范。随着电子邮件越来越成为人们交流联系的重要途径，人们在电子邮件安全上的需求也会越来越大。此外SonicWall的安全网关能很好的保护服务器，保护数据安全。
PCHOME记者：SonicWall对于SMB市场的理解是如何的？
SonicWall陈中：一个上千人的生产型工厂对于网络的应用可能并不如一个20人的经常上网的公司多，我们一般根据客户的网络吞吐量来区分客户的大小和对产品的需求以及对于网络的保护量。我们的SMB市场在美国定义为从几十个人到上百人的公司，SonicWall都可以满足他们的需求。
PCHOME记者：SonicWall在OS方面有何研发计划？
SonicWall陈中：我们听到用户对于SonicWall的OS最大需求在于通过OS和其他系统进行互联，比如如何通过外端的设备来管理公司的网安产品，这些都需要开放的协议来解决网络开放，让我们的Divice能更好的和其他厂商设备进行协同工作。在美国有家公司做数据检查的，它可以将所有数据备份到硬件上，方便以后进行数据查找和检查，它也有标准的API，能和我们的API进行互联，可以把数据存储到外部设备中。对我们来说，目前比较关注的是和其他产品的互通性，我们会开发越来越多的接口，帮助我们的产品集成到其他硬件环境中。
PCHOME记者：对中小企业，SonicWall会如何向他们进行安全理念的传播？
SonicWall陈中：中小企业对于网络安全确实有很大的需求，而SonicWall在产品上也有很多优势来满足中小企业网络安全需求，一是我们产品便于管理，但在中国中小企业网安安全产品采购时，中小企业对于SonicWall的了解和认知度还不够，在美国中小企业网安产品采购品牌商，SonicWall一定是名列前茅，但在中国SonicWall的品牌还需要被更多的中小企业所知晓。我们的产品在性价比方面、在产品功能上有具有优势，再加上SonicWall中国研发中心能给中国客户更多的本地化支持，相信中国用户会逐步了解我们.
PCHOME记者：针对中国即将出台的内控法，SonicWall会做哪些应对措施？
SonicWall陈中：从我们销售反馈来的意见，现在企业对于网络安全产品的测试的方法和以前有所不同，因此我们会在软件上加以改变，使SonicWall的产品能更好面对企业的安全检测。
PCHOME记者：研发中心是否承担着SonicWall对渠道的支持？支持的流程是如何？
SonicWall陈中：按照以前的支持流程，是需要印度研发中心对中国渠道进行支持，这样的流程会花费比较多的时间，客户响应时间会比较长。现在将对中国渠道的支持转到中国研发中心，来加速对渠道和客户的响应。目前没有具体的流程和部门来完成对渠道的支持，但我们有5-6人目前专门处理来自渠道和客户的问题，帮助渠道解决来自客户的问题。目前还没有独立出来的计划，这个团队目前是中国研发中心的一部分。
PCHOME记者：SonicWall产品的易用性和便于管理体现在哪些方面？
SonicWall陈中：我们经常从用户的角度来想怎样更方便的使用产品，SonicWall在用户管理界面有很完善布局来帮助用户使用管理产品。比如在使用一个功能上，我们力争使用户在一个页面就能完成配置，而不像其他产品需要在4-5个页面才能完成配置。对于比较复杂的配置，无法在一个页面完成配置，我们会通过用户导向的方式逐步告诉用户该如何完成配置，一步一步指导用户进行配置。通常最简单的办公室网络安全设置，用户使用我们的操作界面，只需要2-3分钟就能完成基本设置，很多访问规则比如外网不能访问内网能我们已经自动帮用户生成并配置好。SonicWall的目标是让用户最简单的去配置网络，最简单的去完成管理。
PCHOME记者：现在很多网络安全产品中都会有一个对于垃圾邮件的过滤，那这方面SonicWall是如何去做到不漏杀、不错杀？
SonicWall陈中：的确，目前对于垃圾邮件的定位比较的复杂，我们是通过组合策略来进行，包括原有的垃圾邮件数据库、关键字、特征码搜索这些初步的判断，另外，还有就是用户对一些疑似垃圾邮件的反馈以及自定义垃圾邮件的反馈等相组合，来完善我们对垃圾邮件的定位及处理。
