中国家用电器维修协会颁布的《房间空调器安装质量检验规范》（以下简称《规范》）从5月1日起正式实施，目前已有一月。在当前空调价格不断走高，厂商价格博奕愈演愈烈，空调又将迎来高温消费旺季，现在空调的安装标准执行的情况又如何呢？对此记者进行了走访调查。
规范发源地：旺季干活 淡季学习
据了解，《房间空气调节器安装质量检验规范》源于苏宁内部的安装质检标准，在该《规范》完善后，于3月14日在苏宁率先试行。到现在已有两个半月，记者就此《规范》的实施情况进行了跟踪了解。据苏宁售后负责人介绍，苏宁在《标准》下发后，即组织所有人员进行培训学习、考核，并对执行情况进行检查和监督。以杭州为例，在三月中旬至四月初, 杭州公司组织所有人员分两批在武宁门店培训室对《标准》中的每一项服务规范服务要求进行培训，每期七天时间，包括空调售后管理人员和安维人员等。对于在原有基础上增加的安装时涉及的人身、财产安全等方面以及安装人员资格确认等的新要求，进行了进一步的学习。最终，参加培训的120人全部通过了理论考核。
该负责人还介绍，苏宁采用的是旺季工作，淡季学习的培训方法，三四月份，是空调的淡季，通过两个多月的培训和实践，现在安装工人们基本上都能独当一面了。
记者在朋友家也遇到了两名苏宁的安装师傅，他们先帮助房主开箱验机，在确定安装位置以及室外机的高度，在转孔前，为房主清理了作业现场的杂物，并在搬不动的家具上盖上薄膜。接下来，转孔、装机、测试、杂物归位，再加上帮顾客打扫卫生，这些程序在一个半小时内完成，在安装完成后，他们还进行了“测电笔通电检验”、 “肥皂水检漏”等安装检测工作。据其中一位师傅说，他们的这些流程已经在事先演练了很多遍，所以现在做起来也很熟练。
安装游击队：安全隐患谁买单？
据中国消费者协会统计表明，消费者对空调质量的投诉每年呈20%的增长，其中70%以上是对于安装质量的投诉，主要涉及空调室外机支架由各安装单位自行采购，标准不一，存在“豆腐渣”工程；空调安装不当导致空调运转时产生噪音、漏水、松动、漏电、着火。 由于空调销售高峰时节，对空调的安装需求急剧膨胀，很多零售商不能及时培养出专业的安装工人，只能聘请社会上零散的工人，导致安装质量得不到保障。尤其是现在高层建筑越来越多，有的工人在外墙上打孔、安装空调室外支架和螺钉时，不但忽视自身安全保护，还偷工减料。比如，室外支架的螺钉最少应该打4颗，可是有的工人就安装对角线上的2颗，以致埋下安全隐患。而对于出台的《规范》的执行，更是无从说起，出现问题，追究责任也是难上加难。
消费者：买空调，去规模大信誉好的家电卖场，是明智的
空调业内有句俗话：“三分质量，七分安装。”说的是消费者买空调以后的安装过程非常重要。而安装的火候就掌握在空调零售商的手里，正因如此，消费者在选购空调时一定要选择有丰富的空调销售经验，配备训练有素的安装工人，完善的售后服务的空调零售商。这样才能保证安装的质量和空调使用时的安全保障。
