从2007年开始，广电行业最大的一匹“黑马”于激烈的市场竞争中逐渐脱颖而出：2008年机顶盒出货量280万台、全国顾客满意品牌、中国数字机顶盒十大影响力品牌……对于一个只有九年历史的企业，九联究竟有着怎样的过去，又将走向什么样的未来？
记者：詹总您好，据我了解您曾是TCL公司的一名员工，后来您结束了那里的工作生涯，创建了九联科技，并且使公司迅速发展成为拥有强大研发实力与快速响应客户要求能力的国内优秀数字电视机顶盒产品及服务供应商。请问，九联科技是怎样实现快速发展的？
詹启军：九联科技创办于2001年底，当时的创业团队一共有九人，由于从1992年开始我们九个人就都从事IT和广电行业，加之后来又在TCL工作，所以积累了丰富的技术和经验。当时创办公司的信心也源自于我们对行业的认知和对技术的自信。公司刚开始运作时，主要依托自己的技术优势向同行提供ODM产品，像无线抄表、汽车行驶记录仪、IP电话、汽车音响、有线电视加解扰等电子产品。幸运的是当时行业里的朋友给予了我们很大的支持，加之我们设计的模拟加解扰产品在性价比上确实存在很大优势，所以那段时期九联科技的发展比较顺利，不仅积累了资金更积累了技术和人才。
2005年开始，我们敏感的意识到，要对产品结构重新定位。因为当时国内数字电视已经兴起，传统的模拟市场受到很大冲击，而新兴的数字电视机顶盒市场准入门槛很高，需要投入大量的人力、物力和财力，更有长虹、创维、华为等家电和通讯行业巨头的角逐，竞争异常激烈。所以，这一年九联科技一直在思考自己未来的发展方向：是继续多头并进，发展多个领域的电子市场；还是专心致志做好一件事。经过反复讨论甚至是争论，我们最后决定“做熟不做生”，专心做自己最擅长的广电业数字电视机顶盒产品。一旦决定，我们就全力以赴地投入到数字电视机顶盒市场中来，同时关停了其他与此无关的项目，一心努力成为专业的数字电视机顶盒制造商和服务商。到目前看来，九联科技的这一抉择还是正确的。
我们选择了一个快速发展的行业，仅国内就拥有2亿用户的市场空间，当然市场竞争也异常激烈。但是九联科技还是在这一领域存活了下来，并且依靠技术与团队协作赢得了客户、赢得了市场。从2007年开始，九联科技逐渐成为数字电视机顶盒领域里的一个崭新品牌，更被业内视为“黑马”。时至今日，公司产品通过自有品牌、OEM、ODM等方式覆盖全国30多个省市区，得到500多家广电客户的认可，并成功开拓了南美、中东、欧洲、美国等国外市场。
记者：我们知道，2007年爆发的全球金融危机也给国内的制造业带来了巨大的冲击，在此背景下，九联科技不但没有受到什么影响，反而产销量还大幅提升，2008年数字机顶盒销售量更是上升到全国第二。您能告诉我九联科技有什么制胜的法宝吗？
詹启军：或许是我们嗅到了危机，或许是我们抓住了机遇。恰巧是在金融危机爆发之前，我们及时调整了产品战略定位，专注于国内数字电视机顶盒这一领域。这是我们的长项，因为我们拥有雄厚的技术研发实力和快速反应能力。
其次，我们的资金链很完善。机顶盒这一行业最大的短板就是资金问题。2008年以来，九联科技已经得到了工行、国开行、建行等多家银行的授信认可。同年，九联科技的销售量达到280万台，实现产值五亿元，建成了九联科技工业园，产能超500万台。现在，九联科技已经成为广东省政府扶持的高新技术企业，正在考虑通过上市成为公众公司，获取更多资源，谋求更大发展。依照目前公司的发展速度，九联科技完全有可能在2010年上市。
记者：一个企业要在恶劣的经济环境下逆势而生、取得成绩，不但要有不容置疑的硬件优势，还要有相应的软件支持，象机顶盒一样。九联科技的软件是什么？
詹启军：是的，九联科技的发展离不开软件，这个软件叫企业文化。
九联从2007年开始逐渐成为数字电视机顶盒领域中的一个品牌。这个品牌的背后是我们立足广电，坚持信誉与服务并重、技术与产品并重，为客户带来切实的利益。我们常说“承诺就是责任”，为了一个交货期的承诺我们不惜成本空运，为了服务的承诺我们每天有30人在天上飞。在强调经济效益的同时，我们更强调一种企业责任。
这种理念的形成，来自于九联科技的企业文化。我们自己形容我们是草根文化，是伴随着九联科技的成长而完善起来的自律文化，相对比较低调。机顶盒是一个行业产品，可对我们来说更是一个品牌，我们一直在思考的就是九联科技的机顶盒到底能为广大用户提供什么价值,为此，我们根据不同需求设计了不同型号的产品。再有，九联科技的文化血统里具有一种狼文化气息，九联没有个人只有团队,讲求快速反应、共赢共享和沟通协调。是企业文化使九联成为一个十分具有竞争力的公司。
伴随着公司的不断发展，公司领导层的眼界也在不断开阔，我们的企业文化也在不断升华，这能让我们看得更高，看得更远，更能激励我们实现新的目标。
记者：我们知道九联科技成立至今已经获得了50多项各种专利及软件知识产权。“九联数字电视机顶盒”已经荣获了广东省名牌产品、广东省重点新产品、全国顾客满意品牌、中国数字机顶盒十大影响力品牌等众多荣誉称号。九联科技品牌能够取得如此之多的荣誉并深入人们的心中靠的是什么？您对于九联科技以后的品牌建设与发展有着怎样的思考？
詹启军：事业发展靠的是能力和机遇。九联科技是国内专业的机顶盒制造商和服务商，别人用一分的精力，我们却在用十分的精力来做数字机顶盒。我们拥有雄厚的技术研发实力，是广东省高新技术企业与双软认证企业，也是广东省数字电视工程技术研究开发中心唯一一家依托单位。公司先后通过了ISO9000国际质量体系认证及FCC、CE、UL、CCC认证。同时，我们更了解市场，了解需求，能够根据需求快速作出回应。以前，我们的模拟加解扰产品就曾占领过广大市场，如今我们的有线数字机顶盒销售量也能保持在全国前三位。未来，我们将提供更多附加值高的产品和服务。
品牌建立靠的是质量和服务。九联科技的品牌要立足现实，面向未来。过去，我们始终坚持以质量和服务打动客户，持之以恒地以严谨务实、锐意进取、诚信守法的作风塑造九联科技的企业形象，这些也来自于九联科技“共赢、共享”的核心价值观。
记者：九联科技的管理极其人性化，在公司内部，还设立了一个“九联爱心基金会”，请问詹总，九联科技是出于怎样的思考才设立这样一个组织呢？詹启军：办企业要以人为本。一直以来，九联科技都是一个崇尚团队的企业，我们期待员工真诚、共享、有责任感，精诚合作，而切实帮助员工解决生活中难以解决的问题也是我们所关心的。公司关注员工买房、医疗、教育等贴近个人实际需求的事情，致力于为员工提供各种服务和方便。我想，这也是九联科技的一种企业文化。“一屋不扫，何以扫天下”，九联，先做好自己，才能做好产品，做好服务，做好市场，做好中国数字机顶盒领域的品牌先锋！
记者：今天很荣幸与您聊了这么多，让我们在走近您的同时，也走进了九联科技，走进了九联科技的企业文化，更多更深入地了解了九联科技。我们也期待在未来的日子里，九联科技能够为推进全国文化信息共享工程以及我国广电模拟转数字工程作出更大贡献。就像您说的那样，成为中国数字机顶盒的品牌先锋。谢谢！
