人物简介：刘贤民，中兴通讯国内营销事业部副总经理，主管国内工程和售后服务工作，具有丰富的管理经验，在通信工程服务领域更有深厚积累，带领中兴通讯国内工程服务团队致力于为客户交付优质网络。
4月16日，中国3G牌照发放的第100天，中国电信举办了主题为“天翼畅游3G”的3G业务发布会。全国首批同时开放天翼3G业务的城市达120个，从4月16日开始，这些城市将全面组织“天翼畅游3G”的业务体验促销活动。100天，120个城市的3G网络覆盖，这其中的网络建设和搬迁工程量巨大。中兴通讯国内营销事业部副总经理、CDMA工程总指挥刘贤民近日接受本刊专访，向我们介绍了作为国内第一大CDMA网络设备供应商，中兴通讯是如何克服工期短、任务重、搬迁量大的难题，全力支持中国电信CDMA网络建设，确保中国电信3G放号的战略任务。
记者：首先请您介绍一下中兴通讯负责承建的中国电信CDMA网络的建设进展情况。
刘贤民：中兴通讯承建的中国电信CDMA网络2008年一期无线网共覆盖24个省、162个地市，2009年一期无线网共覆盖27个省、190个地市，工程量大，设备分散，资源和项目管理的难度非常大。为确保CDMA工程的顺利实施，中兴通讯成立了中国电信CDMA工程总指挥部，由公司高层领导组、中国电信CDMA工程总指挥、大项目总监组成。工程总指挥直接向公司领导组汇报，下辖各项目总监，组织严密、分工明确。工程总指挥部确立了工程建设工作的整体运作模式，确保中兴通讯CDMA网络建设满足客户进度需求。2009年1月20日，完成了2008年一期工程超过90%的站点交付，在所有设备承建商中交付数量和交付比率第一，保证了中国电信189放号的战略任务顺利实施。4月，完成了2008年一期工程100%的基站交付。5月17日，城区EV-DO的入网率达94%，各厂商中进度最快。
记者：中国电信接手CDMA网络后，立即进行了大刀阔斧的网络调整，作为CDMA割接量最大的设备厂商，中兴通讯针对设备搬迁割接有什么独到的解决方案？
刘贤民：网络割接工作确实非常重要，这关系到客户体验，一旦割接过程中出现问题，对运营商的影响重大。中兴通讯运用独创的“软割接”方案，使网络搬迁过程安全可靠、平滑快速。应用“软割接”方案，割接当晚仅调整部分无线参数就可实现网络替换，可一次性完成一个业务区全部搬迁工作，搬迁当晚无需庞大的工程队伍，割接站点可以平滑回退。“软割接”方案以及智能系统配置工具“ODD”的应用，从稳定性和快速升级两方面确保了网络割接工作的成功实施，稳定性方面，中兴通讯全国共进行了178次割接，实现“零故障”；快速升级方面，在云南、贵州、四川、安徽、湖北、山西、福建7省17个业务区同时进行重大操作，并创下一个晚上完成超过2600个基站的搬迁割接，这在世界通信史上都是罕见的纪录。
记者：网络质量是3G精品网络的核心，请问中兴通讯在网络质量提升方面有什么举措？效果如何？
刘贤民：针对网络质量，中国电信由集团执行副总裁张继平牵头开展了网络整治工作，即春风行动。春风行动的总体要求是在5月中旬前，在问题解决的基础上进行网络优化，使网络达到相对较好的状态；5月底前进行评估，解决遗留和疑难问题，网络提质工作整体告一段落。根据中国电信集团的统一部署，中兴通讯成立了短信攻关、网络优化、语音质量提升、局数据核查四个攻关小组。同时指定福建作为本次网络质量提升工作的试点，剖析网络问题，形成经验，推向全国。我们目前共形成经验案例26例，居各厂商之首。
为了提升网优效率，针对项目实施过程中出现的各种问题，我们的网优团队开发出一系列网优工具。CDT功能模块就是一个非常重要的工具，可以针对呼叫作详细的跟踪分析，迅速找到导致各类网络问题发生的原因，并为后期网规网优工作提供可靠的依据。我们还创新性开发出手持式路测工具T-Phone。大家知道，路测是无线网络优化的重要手段，但传统的路测方式操作复杂、成本较高，运营商迫切需要简单易行的方案。针对客户的这一需求，中兴通讯开发出基于普通手机的手持式路测设备T-Phone。只要安装了相应软件，普通手机就变成了T-Phone，能完成以前“笔记本+路测终端+GPS”的所有路测功能，且路测功能不影响手机的正常功能使用。以前需要专业技术人员、专业设备才能完成的事情，现在任何人只要手持T-Phone都可以完成。这为运营商“全民网优”奠定了基础，能够大幅提升网络优化效率，降低网优成本。
截止到2009年3月，经过历时5个月的全国范围C网网络优化，各业务区网络指标得到了显著提升。以四川为例，电信一期之前四川网络包含4000多个基站，在 4个月的时间内完成了所有的网络迁移以及新站开通工作，并且网络平稳过渡，网络质量逐步上升，呼叫成功率由替换前的97.5%提升到99.3%。
记者：未来几年，网络优化工作应该是3G网络建设的重点，中兴通讯将如何配合中国电信未来的C网优化工作？
刘贤民：网络优化确实是运营商现在非常关心的问题。客户的问题就是我们的问题，中兴通讯把网优能力的提升列为2009年公司十大核心管理提升举措之一。我们要向客户交付一个优质的网络，无线网络的规划优化工作可谓重中之重。我们将采取一系列措施提升无线网规网优能力：设定专职岗位，牵头公司整体网规网优能力的提升，实现公司内部优势资源的共享；成立公司级网规网优技术委员会，跟踪和研究业界最佳运营商的需求，提升高端客户需求的响应能力；开展可服务性研究，注重经验积累的流程化、工具化与智能化，提升规划优化工作效率，降低运营商的维护优化成本；整合公司在研发、市场、工程和网优等相关部门的资源，推进各部门在性能提升、算法研究、工具开发、文档支撑上的全方位协同，打造强大的网规网优技术支撑链。
在提升内功的同时，中兴通讯CDMA网优团队将和中国电信密切配合，将创新的技术和成功经验运用于C网优化工作中，打造可持续运营的精品3G网络。
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