昨天下午某网站突然发布了一条消息,爆出惠普去年销售的多款型号笔记本电池存在缺陷有可能会发生过热甚至爆炸,因此紧急召回。今天一早，本站收到了来自HP方面 关于本次事件的官方声明，全文见附后。
根据HP的官方声明，他们表示本次的召回行动与之前某网站的消息有所出入，事实上所召回的并不是HP笔记本，而是该批笔记本所用的电池组。而这已经是近二年来，HP的第二次召回笔记本所使用的电池组。
随着笔记本的性能越来越强，对笔记本电池组的容量要求也越来越高，目前笔记本的电池组普遍采用锂离子电池。锂离子实际上并不稳定，在反应构成中很容易出现过热甚至爆炸现象，因此早期并不被采用。后来随着技术的进步，在笔记本的电池组中通过控制芯片，能对电池组进行有效控制，防止它出现问题，因此得以广泛使用在笔记本中，并且技术也日趋成熟。为什么会屡次出现这样的情况，不得而知,根据HP方面的声明,本次出问题主要是由向HP供应电池组的第三方供应商提供的电池组有问题造成。但是可以肯定的一点是，如果不采取措施，这些电池就象一个定时炸弹，不知道什么时候就会出事，呵呵，到时候就就不是召回电池能解决的啦。而前段时间，正有台湾某笔记本厂商的笔记本被爆出电池爆炸。
惠普本着对消费者负责的态度，第一时间积极做出反应，召回、替换这些电池组，值得其他厂家学习。广大消费者请马上检查自己的笔记本是否属于该批次和型号，积极联系HP进行更换，以免造成更大的意外和损失。
附录：HP方面关于本次电池召回的新闻稿
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HP联合美国消费者产品安全委员会宣布，在全世界主动召回及更换约15,700只HP笔记本电脑电池。其中亚太地区受到影响的电池约有3768个，仅占IDC2005年第4季度亚太地区PC报告中HP 2005年亚太地区（包括日本在内）所有笔记本出货量的0.23%，且分布在13个国家和地区，对中国区的影响微乎其微。但本着HP对用户负责的态度，HP主动将此事通知中国所有用户，将免费更换受到影响的电池。
HP及电池制造厂商发现在2005年1月1日至2005年1月10日期间生产并用于组装的电池有缺陷，可能会发生过热现象，HP认为这会影响到用户正常使用笔记本电脑。迄今为止在中国，HP并没有接到任何相关报告。尽管存在隐患的笔记本电池由第三方供应商提供，但是HP从“向客户提供高质量服务与保障客户安全高于一切”的理念出发，杜绝HP笔记本使用过程中的任何隐患，HP发起了此次召回行动，希望用户尽快提交更换申请，计划在半年内完成所有更换程序。
有缺陷的电池可能会出现在中国地区出售的以下笔记本电脑型号：
HP Pavilion 系列 HP Compaq Presario系列 dv1xxx V2xxx ze2xxx M2xxx
HP会积极主动地与相关用户沟通，召回所有问题的电池。用户可通过登陆http://bpr.hpordercenter.com/EBPR/CN-zh/landingpage.aspx或拨打HP客户支持中心电话800-810-3888，获得相关信息，同时HP也会敦促渠道代理商通知受到影响的用户。在收到用户的更换申请后，HP会第一时间安排快递，确保用户在7~10个工作日收到替换电池。在收到替换的电池组之前，用户可通过A/C电源适配器继续使用笔记本电脑。
HP对其出品的所有产品负责，并将积极主动地采取一切可行措施以保证其产品的质量以及其可信赖性，充分保障消费者安全。
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