一年一度的“3.15”消费者权益日又将来临,每到此时,厂商对服务、质量等都会格外加大宣传力度。对于杀毒软件这个重视服务的行业来讲,更是如此。目前,已有不少安全厂商开始行动起来,开始展开“3.15”相关活动。
瑞星:联手十余家合作伙伴全面围剿木马
3月10日,为期一个月的“瑞星3.15安全服务月”拉开了序幕,瑞星联手淘宝、支付宝、迅雷、巨人、暴风影音、快车、第九城市、久游、17173、新浪网游、腾讯互娱、网易游戏、搜狐网游等十余家互联网领域的合作伙伴,对木马网站、钓鱼网站等各种恶意网站进行全面围剿,同时还为广大用户进行上网安全知识的普及,以及免费的“在线专家门诊”服务。
瑞星“3.15安全服务月”主要有三个举措:设立专门网站,鼓励用户举报可疑网站,第一时间将其封杀;提供免费“在线专家门诊”服务,帮用户清除木马病毒;普及网上交易、支付和娱乐的安全知识。
瑞星联手十余家合作伙伴全面围剿木马
金山:再推三大服务举措
从3月9日开始,金山毒霸为全面提升用户服务满意度,隆重推出三大服务举措——远程服务、VIP绿色通道、专家坐席,全方位解答用户的安全问题。金山表示,金山毒霸将为付费的金山毒霸套装个人用户每年提供1次免费的远程协助服务。还将通过在线的“即时交流”服务平台,增加付费用户的VIP通道,只要您输入毒霸通行证和密码,经系统自动识别后,就会有更专业的人员为您提供贴心的专属服务,接入速度、处理能力、服务水平将大幅度提升。
满足客户需求 金山再推三大服务举措
除了推出以上三大服务举措外,金山还对目前出现的“山寨杀毒软件”进行了声讨,金山认为,山寨杀软给用户带来了威胁,消费者花费了同样的价钱,却得不到相同价值的产品质量保障。金山指出了山寨杀软的三宗罪:售后服务无保障,客服形同虚设;防护能力差,产品名不副实;扰乱杀毒软件行业环境。
防护能力堪忧 “山寨”杀毒三宗罪
Eset Nod32:真情3.15回馈用户
“3.15”消费者节日来临之际,ESET NOD32将于3月14、15日,在北京中关村科贸电子城举办真情3.15活动。凡活动当天持笔记本电脑到场的消费者,均可免费清洗,并安装为期六个月的ESET NOD32安全套装,同时ESET NOD32华北区服务中心还专门安排了技术人员,为消费者现场讲解网络安全方面知识。
此外,为回馈广大消费者,活动期间将限时发放为期六个月的ESET NOD32防病毒软件免费试用卡。活动当天还安排了许多互动游戏,有大量的精美礼品派发。
ESET NOD32周末开展真情3.15活动
淘宝联手公安封杀2000多钓鱼网站
除了上面这些安全厂商在3.15期间展开的活动外,一些网络服务商也开展了一些保障用户网络安全方面的活动。如淘宝网近日宣布与公安、网络安全等多部门协作,已联手封杀了2000多家危及交易安全的钓鱼网站。与此同时,遨游、火狐等浏览器加入淘宝安全联盟。此外,还公布了淘宝上网络钓鱼的四种主要方法:一是通过旺旺直接发送模仿卖家的用语;二是许诺给予低于市场价较大的优惠;三是在充值卡交易中,发送虚假的充值页面;四是通过站内信发布虚假的“淘宝官方活动”中奖信息。
淘宝联手公安封杀2000多钓鱼网站
