联想服务走向国际化 全国首家引入CompTIA认证

来源:PChome原创文章属性:新闻作者:PChome编辑部

天极网3月14日消息(记者 顾萌)联想集团今天宣布,将采用全球IT领域最大的计算机行业协会CompTIA(Computing Technology Industry Association)的A+认证作为联想集团产品售后服务工程师的技术认证标准,同时,联想也成为首家加入CompTIA的中国IT企业。

联想集团全球服务副总裁王晓春表示,“随着收购IBM PC业务,联想进军国际化的步伐也开始加快,但是联想的服务体系也随之面临着国际化的挑战,联想现有的服务体系复制到国外十分困难。CompTIA A+认证是全球范围内公认的初级工程师硬件维修能力认证标准,引入这一由全球各大IT公司共同承认的工程师基础资质认证,不光可以节省公司培训成本,又能够增加在国际服务竞争中的砝码。”

联想采用CompTIA A+认证将对联想现有的体系产生多大的冲击?王晓春告诉记者,目前已经有50名联想的工程师通过了认证考试,首批600名工程师的认证将在2006年前全部完成,未来还将涵盖Think部门的服务工程师。同时实施CompTIA A+认证将不会对联想在其他国家的服务体系产生影响,目前联想集团在境外的售后服务基本交由合作伙伴完成,这些合作伙伴大多已经通过CompTIA A+认证。

记者还了解到,在联想引入CompTIA A+认证中,联想旗下专业的IT服务提供商阳光雨露公司将作为直接实施部门承担后期的培训认证的主要实施工作。同时,阳光雨露与全球最大的计算机考试和评估机构普尔文公司合作,负责CompTIA A+认证在中国的拓展和开发工作,将CompTIA A+认证本地化,成为在国内可发展的一个培训项目。

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