深圳赢邦数字显示技术有限公司针对该公司网站反馈信息,重申服务流程,实行“阳光服务”行动,旨在为广大消费者提供更好的售后服务,该公司承诺,对显卡类产品实行“七天包退,三个月包换,一年保修”服务。
产品自经销商售出之日起七天内,客户在正常使用产品的情况下,如产品确实出现质量上的问题,客户可以选择退、换或维修;产品自售出之日起三个月内,客户在正常使用产品的情况下,如产品确实出现质量上的问题,客户可以选择换货或维修;产品自售出之日起一年内,客户在正常使用产品的情况下,如产品确实出现质量上的问题,并属于正常保修范围内的产品,将为客户提供一年的质保服务。对于超过一年的产品,公司视情况为客户修理,收取相应的材料费和维修费,并承诺未修好不收费。
如鉴定确属产品质量问题且需要更换的,深圳本地赛格客户无特殊情况,在3个工作日内完成更换,其他外地客户在5个工作日完成更换(视当地物流情况而定)。所有保修期内的显卡将在10 工作日内完成维修,还给客户的产品为外观清洁和功能完整的良品。
公司网站客服中心频道开辟的线上答疑栏目,有专人负责帮助解决访客所有疑问,不管是技术性的还是服务类的,都会积极主动、热情地帮助解决。
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