近日，记者从相关部门了解到，从9月1日开始，旧版电子客票行程单全面废止，启用增加防伪标志的新版“航空运输电子客票行程单”，与老版行程单不同的是，旅客必须妥善保管行程单，以便办理相关手续。
据携程旅行网机票业务总监张伟介绍，以往使用的老版行程单容易给一些不法分子提供了可乘之机，因此此次启用的新版行程单使用防伪水印纸印制，并套印国家税务总局监制章。张伟还介绍说，为便于大众识别真伪，旅客和报销单位可以拨打服务热线电话:400-815-8888；发送手机短信:JP至10669018进行查询。
此外，张伟还特别提醒，如果旅客对已部分使用的客票提出退票时，已打印行程单的，销售单位必须回收行程单原件。因此，旅客必须妥善保管行程单，以免在退票过程中发生不必要的纠纷。
