根据Pearl公司的最新研究，网易的《梦幻西游》是中国最流行的网游，是最多人玩的网络游戏，截止2008年8月3日，同时在线人数最高达232万，拥有1.9亿注册用户数。
值得特别关注的是：《梦幻西游》平均每周都新开一个服务器，是国内开新服频率最高的网络游戏。开服期间呈现超级火爆的现状，每位玩家都希望能够最先挤进新服，让自己能够在游戏里占据领先地位。梦幻玩家对此戏称：“挤新服就好比抽奖一样，能不能挤进去得看运气。我们一般是一群人在那里不断重复登录，直到登录成功。”
《梦幻西游》究竟是何方神圣，值得广大玩家如此动心。笔者走访了网络专家和高级玩家，了解到的情况如下：
《梦幻西游》真的很好玩吗？
走访高级玩家，绝大多数认为《梦幻玩家》的确非常好玩，但也有玩家认为《梦幻西游》画面也不一定比单机版游戏好，但是关键是在里面认识了一帮朋友，跟朋友一起才是最好玩的。多数玩家认为：
《梦幻西游》关键在于有完善的社区系统，在游戏里能认识一大帮天南海北、各行各业的兄弟姐妹，给人四海之内皆兄弟的感觉；
画面超级可爱，非常吸引女性玩家；
玩法很多，不管你是哪类玩家，都可以玩得开心；
中国风，注重中国传统文化，这感觉特别好；
跟玩家交流得好，听取玩家的意见，梦幻不仅仅是网易做出来的，实际情况是玩家跟网易一起在策划。保留看法的玩家认为，《梦幻西游》非常好玩是肯定的，但往往需要比较长时间的深入试玩，或者需要身边有人一起玩才能感觉到梦幻的好玩。希望梦幻能够加强对新手指引的优化，让玩家在新手阶段就能充分体会到梦幻的好玩。
总体而言高级玩家的统一意见是：《梦幻西游》是一款高品质，值得一试的游戏，没玩过的不管怎样都应该试一试，不然实在是游戏生涯的遗憾。
