当今天下，IM即时通信作为互联网业务的一部分，随着计算机技术和信息通信技术的日益融合，已从过去的单一文字通信方式转变成了包括话音、数据、图像、多媒体、办公商务等统一通信方式，对传统的通信业务和通信方式提出了严峻挑战，同时也指出了未来信息通信的发展趋势。
从2004年，英国电信发表二十一世纪白皮书以来，全球的电信运营商都在积极地进行企业转型，我国的电信运营商也不例外。
通信人作为电信运营商的主要支柱，理应适应这种变化，积极转变观念，解放思想，义无反顾地投身到这场互联网所引起的信息通信革命，争做信息通信革命的带头人。
在这场传统电信运营商注定要消失的革命中，通信人本身应尽早尽快实现转变，提升自己的生存和适应能力，通过自己的实际行动，促进新的电信运营商快步稳健发展，在完成电信企业顺利转型的同时，完成通信人自我的升华。
通信人要实现自我升华，首先应学会使用IM通信工具，不应将其继续排斥在外，顽固地坚守传统的通信方式。IM通信的工具有许多，从MSN、QQ到移动的飞信。近两年国内还异军突起了VOIP行业，例如目前国内网络电话的龙头UUCall以及各种其他通讯软件，也对IM市场跃跃欲试。
通信人只有通过积极参与IM通信，才能体会到互联网对电信通信的影响和作用，才能消除不必要的恐惧心理，才能更好地完成现有传统电信业务和互联网业务的相互融合和协调发展，确保电信企业的转型不会是“挂羊头卖狗肉”。
实践证明，不会用IM即时通信的通信人，不会有好前途。山里人衷心祝愿每一个通信人都能够积极使用IM，能够有一个好的前途。
